【Excel 2016】KB5002903適用後に.xlsが開けない問題

確認になりますが、KB5002903 はクイック実行インストールではない MSI インストールの Office 用の更新ですが、MIS インストールの Office（ボリュームライセンス版など）を利用されているのでしょうか？

ご利用の Office 2016 の正確な名称・エディションを示してください。

Excel 2016におけるKB5002903およびKB5002914適用後の問題と対応について

Excel 2016環境において、Microsoft Officeの更新プログラムであるKB5002903およびKB5002914の適用後に、以下の深刻な問題が発生しました。

発生した問題:

1. KB5002903適用後: 既存の.xls形式のファイルが開けなくなる。
2. KB5002914適用後: Ctrl+CおよびCtrl+Vによるコピー＆ペースト機能が正常に動作しなくなる。

これまでの対応と課題:

これらの更新プログラムは、通常の「インストールされた更新プログラム」一覧からはアンインストールできない特殊な性質を持っていました。そのため、以下の手順で対応を行いました。

1. レジストリからの情報特定: レジストリを検索し、KB5002903およびKB5002914に関連する複数のOffice製品構成に対応するアンインストール情報を特定しました。具体的には、ProductCodeとPatchCodeを抽出しました。
2. msiexec.exeによる強制アンインストール: 特定したProductCodeとPatchCodeを使用し、コマンドプロンプトから以下の形式でmsiexec.exeを実行することで、各更新プログラムを強制的にアンインストールしました。

　msiexec.exe /package {ProductCode} /uninstall {PatchCode} /qb

　今回の環境では、KB5002903に関して6件の該当エントリが確認され、これらすべてを削除することで.xlsファイルが開ける状態に復旧しました。KB5002914についても同様の手順でアンインストールを行いました。

3. Windows Updateによる再適用と非表示化: アンインストール後も、Windows UpdateによってKB5002914が自動的に再適用される問題が発生しました。このため、再度アンインストールを実施した上で、Windows Update APIを使用してこの更新プログラムを非表示に設定することで、自動的な再適用を回避しました。

現状と今後の要望:

上記の手動によるアンインストールと非表示化により、一時的に問題は回避されています。しかし、これらの更新プログラムが業務に不可欠な基本機能（ファイルオープン、コピー＆ペースト）に影響を与え、かつ通常の手段ではアンインストールできないという状況は、運用上の大きな負担となっています。

つきましては、Microsoft社に対し、KB5002903およびKB5002914によるこれらの問題について、以下の点をご教示いただきたく存じます。

・正式な修正版の提供予定: これらの不具合を修正する公式パッチのリリース予定はありますでしょうか。

・推奨される回避策: 現在、レジストリ操作やWindows Update APIによる非表示化以外の、Microsoftが推奨する恒久的な回避策はありますでしょうか。

ユーザーが安心してOffice製品を使用できるよう、早急な対応と情報提供をお願い申し上げます。