永続版を購入したが利用できない

皓哉 川添 0 評価のポイント
2026-09-02T13:54:15.61+00:00
  1. Office Home & Business 2024 を MacBook で認証できない
  2. エラー: 「Officeをライセンス認証できません」「office 2024 for Mac のバージョンをこのリンクからダウンロードする必要があります」
  3. 実施済み: 永続版インストーラーで再インストール、License Removal Tool 2.7 実行、キーチェーンの認証情報削除、再起動
  4. 同一アカウントに Office 2021・Office 2024・Microsoft 365 Basic が混在している
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | MacOS

1 件の回答

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  1. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-02T17:25:24.0966667+00:00

    「office 2024 for Mac のバージョンをこのリンクからダウンロードする必要があります」

    永続版インストーラーで再インストール

    どこからダウンロードしたインストーラーでインストールしましたか?

    simo-kさんのコメントが重要になるのですが、最新の3つのメジャーOSアップデートがシステム要件です。それ以外は、Office for Mac の更新履歴 - Office release notes | Microsoft LearnでそのmacOSのバージョンに対応したバージョンのうちの最新版インストーラーをダウンロードする必要があります。

    9月20日の新OSリリースまでは、macOS Tahoe/macOS Sequoia/macOS SonomaがOffice 2024の正式対応OSです。

    また、同じMicrosoftアカウントにOffice 2021/Microsoft 365 Basicが紐づいていることを気にされているようですが、同じMacにOffice 2021をインストールしていたのでなければ、License Removal Tool 2.xの実行は意味をなさないでしょう。

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