新しいPCで、これまでのアカウントでサインインしようとするとできない

ありがとうございます、問題ありません。

セットアップ体験はクリアできましたか?それとも最初のセットアップ体験画面(OOBE)で止まっていますか?

新しいPC

メーカー製の新しい PC を購入された直後の初期設定での問題であれば、まずメーカーのサポート窓口に連絡して相談してください。PC 自体の初期不良の可能性もあります。初期不良については早期にメーカーに連絡して相談しなければなりません。そうでないと「初期不良」として扱われなくなります。

こんにちは、

インターネット接続が途絶えたと言った時期についてもっと知りたいです。

問題のスクリーンショットを教えていただければ、参考になりますか?

トラブルシューティングの結果をお知らせできるのを楽しみにしています。