こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。
より詳しくお手伝いするために、デバイスマネージャーのネットワークアダプターのスクリーンショットを共有してください。
- 「デバイスマネージャー」を開きます(Windows + Xでデバイスマネージャーを選択してください);
- 「ネットワークアダプター」を展開してスクリーンショットを撮ります。
スクリーンショットツールを使うには「Windows + Shift + S」というショートカットを使ってください。
また、システム情報のスクリーンショットも共有してください。
- 「Windows + R」を押し、「msinfo32」と入力してEnterを押します。
ウィンドウを最大化し、スクリーンショットツールを使いましょう。
ご返信をお待ちしています。