スマートフォンアプリmicrosoft authenticator 機種変更後にサインインできない

もっち からあげ 60 評価のポイント
2026-08-31T01:35:20.8633333+00:00

「microsoft authenticatorアプリがセットアップ済なので、ここに表示された番号をアプリでタップすると、パスワードなしでサインインできます。」

という画面になるが、そこでどのような操作をしたらよいのか分からない

そのまましばらく時間が経過すると、

「要求タイムアウト」となる

前述の画面で、通常どのような操作をするのか？

画面内にボタンも無く、microsoft authenticatorアプリでの操作を要求されているように見えるが、そのmicrosoft authenticatorアプリ内での画面のため、どうすることもできない

家庭向け Windows | その他 | アプリ
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-08-31T06:16:53.5533333+00:00

古いスマートフォンと新しいスマートフォンがどちらも Android、またはどちら iPhone である場合は、古いスマートフォンの Authenticator のバックアップを取って、新しいスマートフォンに復元できます。

ただし、登録されているアカウントの種類によっては QR コードの再スキャンが必要になります。これには古いスマートフォンの Authenticator またはそれ以外の多要素認証の手段が必要です。

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プーアル茶 17,375 評価のポイント
2026-08-31T02:35:06.86+00:00

前のスマホは処分済みでしょうか？
処分前なら前のスマホをWi-Fiに繋いで認証ができます。

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((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-08-31T02:23:08.3766667+00:00

Microsoft Authenticatorアプリの画面でパスコードを要求されている、ということですね？

実施されている具体的な手順がわかりませんが・・・

■サインインする方法を違う方法に選択できれば、違う方法で試してみてはどうでしょう？（たぶん選択できないのかな？）

違う方法を選択できなければ、

■どこかでサインインした後、Microsoft Authenticatorアプリの画面で数値のパスコードを要求していて、パスコードがそのMicrosoft Authenticatorアプリで表示される場合は、Microsoft Authenticatorアプリで30秒毎に更新されるコードを更新された直後にすかさず数値を覚えて、直ぐに改めてサインインをすると再びMicrosoft Authenticatorアプリの画面でパスコードを要求されるので、覚えたコードを入力してみてはどうでしょう。制限時間は30秒です。

もし、失敗したら、やりなおしてみてはどうでしょう？

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