Windows Updateなどでインターネットに接続できていないことになっている

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2026-08-31T00:25:10.9966667+00:00

Windows Update、NVIDIA App、Spotify、XのDM

これら全てがオフライン表示やDisconnected表示になってしまいます。

・Windows Updateはインターネットに接続したら、この更新プログラムのダウンロードを試みます。と出てアップデートができません。

・NVIDIA Appは現在オフラインです。となりログインもできません。

・Spotifyも毎回起動するたびにオフラインになりますが、これに関しては一度オフラインモードにしてオンラインモードにしたらオンラインになって通常通り使えます。

・Xは普通に使えていますがDMだけDisconnectedとなって表示することができません。スマホではいつも通り表示できています。

また、タスクバー右にインターネットの地球儀アイコンがあり、停止マークみたいな（○と/を組み合わせたマーク）ものが表示されていてマウスオーバーすると『イーサネット　インターネット アクセスなし』と表示され、インターネットにはつながっているのにつながっていないような表示になっています。（LANケーブルでの有線接続です。）

ちなみに最近ゲームの調子が悪かったのでPCの初期化をしました。（個人データは保持で）

上記のような状態になったのでさらにもう1回初期化しましたがなおりませんでした。

何か原因は考えられますか？

よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 11 | インターネットと接続
モデレーターによって推奨された回答
l m 0 評価のポイント
2026-09-01T06:21:04.8566667+00:00

たくさんご回答いただいたのに申し訳ありませんが、あまりにも何をしても解決しないのでPCを完全に初期化してしまいました><

個人データを残す初期化でもだめで、データごと初期化でなおりました。

ありがとうございました。<( )>

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4 件の追加の回答

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  1. チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-08-31T04:16:09.8333333+00:00

    チャブーンです。

    いろいろな方がらご支援いただいていますが、うまくいかないようですね。最初から読み直してみたのですが、以下の状態なのではないでしょうか？

    • IPv6 / IPv4 混成の状態でうまくいっていない

    インターネットからの名前解決はIPv6でうまくいっているようですが、ホームネットワークに関する部分が(本来はIPv4主体が望ましい)うまくいっていない気がします。

    Windows 11 で「IPv6を無効にする」設定を行って、切り分ける方法はあると思います。世の中でいろいろ言われていますが、正しい対応方法は「レジストリ値の変更だけで対応する」です。

    高度なユーザー向けのWindowsで IPv6 を構成するためのガイダンス

    場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
名前: DisabledComponents
種類: REG_DWORD
最大値: 0xFF (IPv6 が無効)

    上記のレジストリ設定を行い(ない場合は新規に作成します)、Windowsを再起動してください。IPv6はバックグラウンドで有効になっているので、固定値でDNS参照先を入れたとしても、IPv6を優先するため無意味です。

    そうするとWindowではIPv4しか動作しなくなるので、ホームネットワークも含めたすべてのネットワークが「旧来の安定した内容」で統一されます。ネットワーク機器によってはIPv6が入るとおかしくなるものがあるため、この方法で回避することはできるでしょう。

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  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-31T03:09:41.55+00:00

    ネットワークのリセットの効果がなく、Windows Update、NVIDIA App、Spotify、X(DMのみ)とNCSI表示だけが影響を受けているとすれば、特定の通信方式(HTTPSの証明書検証、API通信、特定ポート)のみブロックされている可能性があります。特にWindows UpdateとNVIDIA Appは証明書検証に失敗するとオフラインの表示を出します。

    これは特定のセキュリティソフトの影響である可能性が最も高いと思われます。また、ネットワークドライバーの破損や証明書・サービスの破損の可能性も否定できません。USBテザリングでもインターネットなしと表示していることから、PC側のネットワークスタックの異常であると判断いたします。

    以下に修復ステップを挙げます。

    1/ セキュリティソフトを一時的に完全停止する。

    停止マークが出ているのでこれが一番疑わしい原因です。停止後にWindows Updateがオンラインになるかを調べてください。

    2/ ネットワークアダプタのドライバーを再インストール

    初期化後にドライバーが壊れているケースは良くあります。有線LAN(Realtek/intelなど)をアンインストールして再起動してみてください。

    3/ NCSI設定をリセット

    RegEditでを編集してください。

    HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Services¥NlaSvc¥Parameters¥Internet

    EnableActiveProbingを1に設定。

    再起動してください。

    4/ Windowsコンポーネント修復

    管理者権限のPowerShellで以下を実行してください。

    sfc /scannow

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    完了後にWindows Updateを起動して確認してください。

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  3. GsN5034 - IA 77,900 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-08-31T03:00:08.13+00:00

    Hello, thank you for reaching out.

    I have reviewed all the suggestions you have tried, but the issue is still occurring. I suggest trying the following two methods to see whether they resolve the issue.

    Method 1.

    Reinstall the Ethernet Network Adapters-

    1. Go to Device Manager.
    2. Expand the arrow next to "Network Adapters".
    3. Right-click your default Ethernet driver, select Uninstall device, select 'Attempt to delete the driver software for this device' check box and then click Uninstall.
    4. Once uninstalled, restart your computer.

    If the issue still occurs,

    Visit your PC manufacturer's website.

    Enter your computer serial/model number.

    Download and install the latest Ethernet adapter for your device motherboard and see if it resolves the issue.

    Method 2.

    Change the DNS Server address -

    1. Press Windows + R key, type ncpa.cpl, and click ok.
    2. Right-click your default Ethernet adapter, select Properties.
    3. Click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click Properties.

    Enable - 'Use the following DNS server addresses':

    • Preferred DNS Server: 8.8.8.8
    • Alternate DNS Server: 8.8.4.4

    Click Ok and restart your computer.

    Let me know how it goes.

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  4. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-08-31T01:47:40.7033333+00:00

    タスクバー右にインターネットの地球儀アイコン

    これは、文字通りインターネットにつながっていない、または、MSサーバに接続できずインターネット未接続と判定、のどちらかです

    停止マークみたいな（○と/を組み合わせたマーク）もの

    こちらは何でしょうね？

    サードパーティ製のセキュリティアプリを入れているなら、そちらの取説ページをあたってください

    あとは、修復/上書きインストールを行ったようなので、有線/無線のネットワークアダプタのドライバが最新版やその設定が置き換わったところが無いかの確認

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