Teamsデスクトップアプリで投稿したメッセージが消える

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こんにちは tyo

問題の状況をより詳しく確認するため、以下についてご確認いただけますでしょうか。

• 現在使用している Teams のバージョンおよびビルド番号
• Teams または Windows の更新後に問題が発生するようになったかどうか
• チャットとチャネルの投稿のどちらで問題が発生するか

Teams のキャッシュのクリアやアプリの再インストールをすでにお試しいただいているにもかかわらず、問題が再発しているとのことですので、さらに調査を行うため、Microsoft サポートへお問い合わせいただくことをお勧めします。

Microsoft サポートへお問い合わせの際は、上記の情報に加えて、影響を受けているユーザーの診断ログをご提供いただくと、調査に役立つと思います。

可能であれば、問題を再現している状態で、以下のショートカットキーを押して Teams のログを収集してください。

Ctrl + Alt + Shift + 1

問題が発生しているタイミング、または問題を再現した直後にログを収集していただくと、調査に役立つ可能性があります。

Teams のログを収集する方法については、以下の Microsoft ガイドをご参照ください。

Teams での監視とトラブルシューティングのためにログ ファイルを収集する - Microsoft Teams | Microsoft Learn 

詳しい手順については、以下のガイドをご参照ください。

サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

しかるべき組織のITやTeamsに関する管理者には状況を説明して相談していますか？必要であれば、権限のある管理者からMicrosoftサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらえます。

さて、

送信したメッセージは消える

とありますが、、

送信したTeams デスクトップアプリでは送信直後は表示されないが、ブラウザでTeams Webアプリや他の人は表示されていて、回避策を実施すると問題としているTeams デスクトップアプリでも表示される（すべての履歴が表示される）、ということであってますか？

●問題としているデスクトップアプリで送信後に、他のチャット、チャネル、画面左側の縦のアプリバーから他のアプリを表示するなどして元にもどると表示されますか？

●送信後に表示しない問題が発生するのは、特定のチャネル、特定のチャットですか？

とりあえず・・・

●Teasmデスクトップアプリの起動時にPCの負荷が非常に高い状態になっていたり、リソースに余裕がない状態（たくさんのアプリを起動していたりブラウザでタブをたくさん表示しているなど）でTeamsデスクトップアプリを起動して利用していることはないですか？

例えば、Windows11の起動時は、負荷が高いとアプリの自動起動を遅らせて、負荷が極端に高くならないように負荷を制御するようになっていますが、起動が遅いという理由で、レジストリーの設定を変更してこの機能を解除している状態でTeamsデスクトップアプリを自動起動している、などということはないですか？

また、

●Microsoft Edge WebView2 ランタイムのバージョンは、ほぼEdgeのバージョンに追従してインストールされているはずですが、C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Applicationのフォルダ名はほぼEdgeのバージョンになっていますか？

明らかに、古いバージョンのままである場合は、起動中のすべてのアプリを完全に終了してから、エバーグリーンストラップをダウンロードして、管理者モードで再インストールしてMicrosoft Edge WebView2 ランタイムを最新版に上書きして、PCを再起動してみてはどうでしょう。

＜参考＞

Microsoft Edge WebView2

https://developer.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/