OneNote for Android で個人アカウントにサインインできない（Tag: 9hehw / Access denied for the resource）

Repo 5 評価のポイント
2026-08-28T04:04:36.3066667+00:00

OneNote for Android アプリで、個人用Microsoftアカウントにサインインしようとすると、以下のエラーが表示されサインインできません。

【エラー内容】

  • Message: Access denied for the resource.
  • Tag: 9hehw
  • Code: 0
  • Correlation Id: bd48281f-23cf-324f-b02b-860d0231fd72
  • Timestamp: 2026-08-26T23:24:19.000Z
  • DPTI: f369ad4b7e9bbca7

発生タイミングはメールアドレス入力後、パスワード入力（または自動入力）を経た直後です。

【これまでに実施した切り分け】

  • ブラウザ版（onenote.com）では同じアカウントで正常にサインインできる
  • 複数のAndroid端末で同じ現象が再現する（1台の端末や1つのOS環境に限らない）
  • OneNoteアプリの再インストール：改善なし
  • 自動入力を使わず、手動でメールアドレス・パスワードを入力してサインイン：改善なし
  • Android設定からMicrosoftアカウントを一度削除し、再追加：改善なし
  • account.microsoft.com の「サインインアクティビティ」を確認したところ、直近の試行はすべて「正常にサインインしました」（ブラウザ経由のもの）で、OneNoteアプリからのサインイン試行そのものが記録として残っていない
  • OneDriveのストレージ使用量は1.2GB/5GB（容量不足ではない）

以上から、アプリ側・端末側・パスワードの問題ではなく、Microsoftアカウント側で「OneNoteモバイルアプリ」に対するアクセスが拒否されている可能性を疑っています。Microsoftサポートのチャットボットにも問い合わせましたが、有効な回答は得られませんでした。

同様の事例をご存知の方、または詳細なログをご確認いただける方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。ますと幸いです。

<モデレーター注>
重複した質問内容を整理させて頂きました。

Microsoft 365 と Office | OneNote | 家庭向け | Android

3 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-28T06:31:14.25+00:00

    iPhomeでも極たまに（出来の悪いバージョンのときとか）サインインできない時がありますが、他のアプリでサインインして回避しています。

    手元にAndroidがないので実際に確認できませんが・・・

    iPhoneやiPadと同じ様に、AndroidでもあるMicrosoft 365 モバイルアプリでサインイン済みのアカウントは、Word、Excel、PowerPoint、OneNoteいずれのモバイルアプリでも同じアカウント一覧から利用できるのあれば、

    ■他のMicrosoft 365 モバイルアプリ、例えば、Word、Excel、PowerPointのいずれかのモバイルアプリで、問題のMicrosoftアカウントでサインインすれは、OneNoteアプリでも一覧から利用可能になって、この問題は回避はできますか？

    また、

    ■他のAndroidでも同じサインインできない問題があるのであれば、OneNoteモバイルアプリから皆でフィードバックしてはどうでしょう？

    この回答は役に立ちましたか?

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. 巨大パンダ 0 評価のポイント
    2026-09-04T05:51:09.3133333+00:00

    私も同じ不具合で困っていましたが、本日解決しました。私がやったことを書きますので、ご参考になりましたら・・・。

    ※私の場合、Windowsの付箋と、AndroidのOne Noteを同期させ、使用していました。

    １、付箋を、個別にコピーし、One Note の、クイックノートに、新しいページを作成し、すべて、貼り付け

    ２、付箋をすべて削除

    ３、Androidと完全同期するまで、数時間待ちました

    ４、Andoidのほうで、付箋ではなく、ノートブックを選択し、新しく作成したページたちを表示させる（最近表示したページタブではなく、ノートタブのほうを選択）

    ５、Androidと完全同期するまで、数時間待ちました

    ６、最近表示したページタブに切り替えると、付箋は消えており、新しく作成した、ノートブックがすべて表示されております。

    ７、Androidと完全同期するまで、１日待ちました

    ８、Windowsで、テスト用の付箋を作成

    ９、Androidで、ノートブックではなく、付箋を選択

    10、同期するのを待てば、テスト用の付箋がAndroidで表示され、同期します

    11、ノートブックの各ページを、付箋にもどせば、完了です。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-28T05:22:49.4866667+00:00

    念の為、OneNoteアプリの"ストレージを消去"して、再度アカウント登録してみてください。

    参考までに、メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。