PC付属のOffice Home & Business 2019が認証済みなのにMicrosoftアカウントに表示されないのはなぜですか？

雅也 安部 0 評価のポイント
2026-08-27T06:11:51.1533333+00:00

先日、Dell製PCに付属していた Microsoft Office Home & Business 2019 のライセンス認証について質問し、現在は無事に解決しています。

その後、ライセンスについて一点疑問が残りました。

現在、Excelの［ファイル］→［アカウント］を確認すると、 「ライセンス認証された製品 Microsoft Office Home and Business 2019」 と表示され、正常に使用できています。

また、同じ画面の「ユーザー情報」には、現在使用しているMicrosoftアカウントが表示されています。

ところが、そのMicrosoftアカウントでWebの［サブスクリプション］を確認しても、Office Home & Business 2019は表示されません。

このOfficeは、PC購入時に付属していたこのPC 1台のみで使用するプレインストール版です。

そこで以下について教えていただきたいです。

  1. Officeが正常にライセンス認証されているのに、Microsoftアカウント側にOffice 2019が表示されないのは正常なのでしょうか。
  2. この場合、Office 2019のライセンスは何に紐付いて管理されているのでしょうか。
  3. 将来SSD故障などでOffice自体を再インストールする必要が生じた場合、MicrosoftアカウントにOffice 2019が表示されていなくても、再インストール・再認証する方法はあるのでしょうか。その場合、プロダクトキーが必要なのでしょうか。

現在は正常に使用できているため実用上の問題はありませんが、将来SSDなどが故障した場合に備えて、このPC付属版Office 2019の正しい再インストール・認証方法を確認しておきたいと思っています。

よろしくお願いいたします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows

3 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-08-27T07:01:54.6066667+00:00

    プリインストール版の Office で「法人向け」、かつ購入時にプロダクトキー カードが添付されていたタイプの場合は、ライセンスはその「プロダクト キー」です。それ以外の何にも紐づきません。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-27T06:43:18.7833333+00:00

    このOfficeは、PC購入時に付属していたこのPC 1台のみで使用するプレインストール版です。

    Officeが正常にライセンス認証されているのに、Microsoftアカウント側にOffice 2019が表示されないのは正常なのでしょうか。

    可能性としては、中小法人向けOfficeプレインストールモデルのPCでデバイスに紐付くライセンスのOffice 2019であるため、ユーザのMicrosoftアカウントには紐づいていないと考えられます。このタイプのライセンスはPCのマザーボードのみがライセンスを保持するため、SSDを交換してもライセンス再認証は自動的に有効になります。

    [訂正] 再インストールにはOEM出荷したPCメーカーが知っているプロダクトキーが必要です。

    将来SSDなどが故障した場合に備えて、このPC付属版Office 2019の正しい再インストール・認証方法を確認しておきたいと思っています。

    既にOffice 2019は2025年10月10日にサポートが終了していますのでみMicrosoftはその使用を保証しません。そのPCに限りライセンスが有効なプレインストール版であるため、PCの故障の際にはPCと共にライセンスも廃棄されるものと考えるべきでしょう。Officeを使い続けたい場合は、最新の永続ライセンスのOfficeまたはMicrosoft 365のサブスクリプションを購入してください。

    この回答は役に立ちましたか?

  3. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2026-08-27T06:37:17.1066667+00:00

    「ユーザー情報」にあるアカウントはただOneDriveと連携しているものが出ているだけでOfficeのライセンスとは関係ありません。別のアカウントでサインインしなおしても普通にOfficeは使えます。

    プリインストール版Office 2019には個人向けのライセンスとしてアカウントに紐づくものと、
    法人向けのライセンスとして再インストール時もプロダクトキーを使うものがあります。
    今回は法人向けのライセンスの可能性が高いと思われます。

    「 Office2021 / 2019 / 2016 （ 中小企業向け / 法人向け ）」 を WEB 上から再インストールする方法
    https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=42067
    こちらを見るとわかりますが、再インストール・再認証には付属していたプロダクトキーを使います。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。