Surface Laptop 5 における意図しないキー入力・特殊記号の自動連打現象について

1. ご利用環境

• 機種：Surface Laptop 5

OS：Windows 11

入力システム：Microsoft IME

• 接続機器：本体キーボードの時や外付けキーボードを接続しているとき

2. 発生している症状の詳細

• キーボードに触れていない状態で、特定のキー（「3」「0」「.」などのテンキー関連の文字）や、通常のタイピングでは直接入力できない特殊な記号・文字列が勝手に連続入力（連打）される。
• 発生頻度：1日に数回発生
• 発生タイミング：不明

3. 自身で実施したトラブルシューティング

デバイスマネージャーからのキーボードドライバーの再読み込み

固定キー機能・フィルターキー機能がオフになっていることの確認

「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」設定の見直しおよび再起動

通常のキーボード入力では存在しない記号が入力されることから、物理的なキーの引っかかりだけでなくソフトウェア・入力パイプライン起因の不具合を疑っております。

4. ご相談したい点

本現象に関して、Surface特有のファームウェアやIME、または特定ドライバの既知の不具合や修正パッチはございますでしょうか。

• これ以上ユーザー側で試すべき診断手順や、初期化以外に推奨される対処法がございましたらご教示いただけますと幸いです。

ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。