メールソフトThunderbirdでoutlook.office365.comに接続できません

いしい 0 評価のポイント
2026-08-23T11:08:59.5033333+00:00

2026/7/20頃からThunderbirdでoutlook.comのメールを受信できなくなりました。

「サーバーoutlook.office365.comとの接続で認証に失敗しました」というエラーメッセージが出ます。

20260823

極めて稀に接続できてメールを受信できることがありますが、ほとんど受信できません。

Thunderbirdの設定は変えてなくて、2026/7/20頃に突然、接続できなくなりました。

ちなみに、POP接続で、次のサイトに書かれている通りに設定してあります。

Outlook.com の POP、IMAP、および SMTP の設定 | Microsoft Support

https://support.microsoft.com/ja-JP/Outlook/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com

また、特殊な事情として、メールやアカウントのドメインは @infoseek.jp で @outlook.com ではありませんが、@outlook.comの方で接続しようとしても失敗します。

認証関連で何らかの変更があったのだと思いますが、情報が見当たりません。

POP接続できる他のメールソフトを知らないので、他のメールソフトでは確認していません。

ブラウザやWindowsのoutlook(new)でメールを見ることはできますが、PCに保存するためにPOP接続が必要です。

接続できなくなった理由や対処法などをご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

(マイクロソフト コミュニティで質問しようとアクセスしたら、名前の異なるここに辿り着いたので、ここで質問して良いのか分かりませんが、間違っていたら失礼しました。)

追記:
他のメールソフトをインストールして確認してみました。やはりサーバーに接続できないようです。20260823-2

また、Thunderbirdの方の情報は既に確認しています。

Outlook | Web | Outlook.com | メール
0 件のコメント コメントはありません

モデレーターによって推奨された回答
いしい 0 評価のポイント
2026-09-08T09:39:10.1266667+00:00

解決しました。

「設定」→「転送とIMAP」→「サインイン」

→「メールのエイリアス」→「プライマリエイリアスを管理または選択」

→「アカウントへのサインイン方法を管理する」画面

→「アカウントのユーザー名」一覧で

「~@infoseek.jp (プライマリ)」を「~@outlook.com (プライマリ)」になるようにメールアドレスを選択して「プライマリにする」をクリックしてしばらく待って「~@outlook.com (プライマリ)」になったことを確認します。

→メールソフト(私の場合はThunderbird)を起動すると、アカウントが「~@infoseek.jp」のままでもメールを受信しました。

→「~@outlook.com (プライマリ)」にしたことで問題が生じることが心配だったので、「~@infoseek.jp (プライマリ)」に戻して、POPサーバーへの接続を試しましたが、問題なく接続できました。

→Thunderbirdを閉じて、起動し直してみましたが、接続エラーになることはありませんでした。

他のサイトで、「プライマリエイリアスを管理または選択」でメールアドレスを追加しただけで解決したという情報もありました。私の場合は、上限いっぱいだったので一つ削除して追加しようとしましたが、7日待っても上限に達しているという主旨のエラーでメールアドレスは追加できませんでした。

とにかく、一度、メールサーバーに無視されていたのを解消すれば問題が解決されるのだと思います。

この回答は役に立ちましたか?

3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
0 件のコメント コメントはありません

3 件の追加の回答

並べ替え方法: 新しい順
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-08-23T12:37:29.74+00:00

    Thunderbird の最新版を利用して、Exchange への Microsoft Graph 接続を利用するのが一番確実だと思いますが、どうしてもすべてのメッセージをファイルとしてローカルに保存しなければならない理由は何でしょう?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  2. ((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-23T11:47:21.4666667+00:00

    真っ先にこれは確認しているとは思いますが

    ・・・念の為・・・

    <参考>

    Microsoft OAuth Authentication and Thunderbird in 2026

    https://support.mozilla.org/en-US/kb/microsoft-oauth-authentication-and-thunderbird-202

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  3. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-23T11:18:53.9366667+00:00

    > ブラウザやWindowsのoutlook(new)でメールを見ることはできます
    アカウントは問題がないという事でしょうね。
    Thunderbirdについては、Thunderbird側に相談してみてください。

    この回答は役に立ちましたか?


お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。