ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
SSL/TLSセキュリティエラー関連かと思われます。
> セキュリティソフト : ウイルスバスタークラウド
Defender以外のセキュリティ系アプリが悪さをすることは結構多い様です。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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私がサポートを担当している顧客環境で発生したエラーについて、考えられる原因が何か教えてもらえますでしょうか?
発生したエラーとしてては
・朝PCを立ち上げ、Outlookを起動したところ、0x800CCC1Aのエラーが発生してメールの受信が行えなかった。
・その後、30分程度放置したら、メールの受信が行えるようになった。(自動で回復した)
です。
すでに回復しているので問題は解決されているのですが、今回の問題の原因として考えられるものは何か?今後に向けて対応しておいた方が良いことは無いか?を教えて頂きたいです。
尚、今回のエラーが発生した環境は以下の通りです。
・ISP : XServer
・Outlookのバージョン : 2024
・受信 : POP
・サーバーの暗号化方法 : SSL/TLS
・セキュリティソフト : ウイルスバスタークラウド
尚、今回の現象が発生したのは1台ではなく、同じネットワーク環境にある複数のPCで発生していたとのことです。
ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
SSL/TLSセキュリティエラー関連かと思われます。
> セキュリティソフト : ウイルスバスタークラウド
Defender以外のセキュリティ系アプリが悪さをすることは結構多い様です。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。