サインイン中に発生した問題

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こんにちは  Kono Setsuko

ご提供いただいたエラーメッセージから判断すると、AADSTS50020 は、サインインに使用しているアカウントが、アクセス先の Web サイトまたはアプリケーションで使用されている Microsoft Entra ID テナントに存在しない場合などに発生することがあります。 

まず、以下の手順をお試しください。 

1.現在サインインしている Microsoft アカウントからサインアウトします。 

2.InPrivate / シークレット ウィンドウを開くか、別のブラウザーを使用します。 

3.Web サイトに再度アクセスし、使用するアカウントでサインインします。 

それでも同じ AADSTS50020 エラーが表示される場合、エラーメッセージには、そのアカウントをテナントに 外部ユーザー（ゲスト ユーザー）として追加する必要があることが示されています。 

この場合は、Web サイトの管理者またはサポート窓口に連絡し、使用しているアカウントがテナントに外部ユーザー（ゲスト ユーザー）として招待されているか、また対象のアプリケーションへのアクセス権が付与されているかをご確認いただくことをおすすめします。 

追加のトラブルシューティングについては、Microsoft の以下の記事をご参照ください。 

エラー AADSTS50020 - ID プロバイダーのユーザー アカウントがテナントに存在しません | Microsoft Learn 

ご参考になれば幸いです。 

注意: このスレッドに関するメール通知を受け取るには、メール通知を有効にする方法について記載されたフォーラム ドキュメントの手順に従ってください。 

招待されたリンクに、期限切れ後に再訪したので、「貴方のアカウントは無効」とされたのでは？

　メッセージにある「管理者への問い合わせ」とは、サインインしようとしたサイトの管理者です

当該サイト側でのゲストアクセスレビューにて、あなたのアカウントを削除されたのではないですか？
自組織のMicrosoft365アカウントでサインインすべきなのに個人のMicrosoftアカウントでサインインしようとしていませんか？
第三者などからURを横流しして貰ってアクセス権がないのにアクセスしようとしていませんか？

また、ブラウザ内に保持されているアカウント情報などによる弊害ではありませんか？ ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

• inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
• ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
• ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
• 別ブラウザで試してみてください
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
• 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
• 他のデバイスでも試して見てください。