Microsoft Teams会議でUSB入力した動画・音楽音声のみ相手側に聞こえなくなる事象について

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こんにちは @まつした

ご説明いただいた通り、USBマイクからの音声はTeams上で鮮明に聞こえるものの、再生している動画の音楽や音声は他の参加者に届いていない状況のようです。Windows上ではマイク入力と動画の音声の双方が正しく認識・録音されていることが確認できているため、この問題はTeams経由で音声を送信する際の処理に起因していると考えられます。

Teamsは人の話し声を優先するように設計されており、音声処理の過程で「人の声」と「それ以外の音」を識別しようとします。USBマイクに向かって話すと、Teamsはそれを人の声として認識し、鮮明に送信します。しかし、マイク入力に動画や音楽の音声が混入すると、Teamsがそれを背景雑音（ノイズ）と判断し、音量を抑制してしまうことがあります。「高忠実度音楽モード」を有効にしている場合でも、ある程度の処理は行われるため、音楽や動画の音声が抑制されてしまう可能性は依然として残ります。

以下の手順を試して、状況を確認してみてください。

1/ Teamsの設定（右上のアイコン > [設定] > [デバイス]）で、マイクとスピーカーの両方に適切なUSBオーディオデバイスを選択してください。

または、会議を開始する前に選択することも可能です。

2/ 画面を共有する際は、「すべてのオーディオ出力を共有する」オプションを有効にしてください。これにより、ビデオの音声がマイクの音声処理を経由することなく、直接送信されるようになります。

3/ Teamsの設定 > [デバイス] で、「ノイズ抑制」を「オフ」に設定してください。これにより、音楽が背景ノイズとして除去されるのを防ぐことができます。

手順をすべて実演し、皆さんが進めやすいようにスクリーンショットも用意しました。

これらを試していただき、結果をお知らせください。必要に応じて、さらに詳しいご案内をいたします。

よろしくお願いいたします。

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しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者には状況を説明して相談していますか？

高音質のミュージュックモードの設定があるTeamsデスクトップアプリを利用されているのですね。

試しに1人で複数のデバイスでのTeams会議で録画しながらテストしてみましたが、ノイズ抑制 オフ、高音質のミュージュックモード オンなら問題ないですね。USB接続の指向性のあるマイクでもBGMは音質の劣化はありますが音量としては十分に拾えて録画（録音）も問題なく相手にも十分に聞こえますね。ミキシングしているなら、音楽の方を相対的に大きくできるので有利でしょうからそれでカットされているのであれば、誤ってノイズとしてカットされてしまっているのかもしれませんね。　

■念の為、Teamsデスクトップアプリをアンインストールして、PCを再起動してインストールしてから、Teamsの設定で、音声認識をオプトアウトして、アプリを再起動してから、

■ノイズ抑制 オフ、高音質のミュージュックモード オン（これらは必須だと思います）で、1人会議でいろいろテストしてみてはどうでしょう？

音声を時々発しながら試すとカットしている影響がわかるかもしれません。

また、

ブラウザでWebアプリではどうでしょう？

（あたりまえだと思いますが・・・）

手元では、デスクトップアプリの高音質のミュージュックモードには音質面で劣りますが、ノイズ抑制 オフで十分にBGMも拾えますね。

マイク感度はソースの種類と平均レベルによって手動がいいものもあり、自動がいいものもある、といった感じですね。音声よりもBGMのバランスが平均的に小さいときに感度が自動だと、これもあたりまえでしょうが、音声に合わせて自動的にBGMが小さくなって、音声がなくなると元に戻る動作になりますね。少なくとも、個人用のTeamsよりははるかに音質が良い状態で録画され、相手にも聞こえるはずですが・・・