TeamsMicrosoft Teamsのコミュニティへの参加リクエストについて

Question

n.h 0

複数のコミュニティを利用していますが、特定のコミュニティのみ、参加リクエストを正常に承認できない状態が続いています。

【現在の状況】・新しいメンバーがコミュニティへの参加リクエストを送信・コミュニティ所有者の画面には「リクエスト（1）」と表示される・しかし「リクエスト（1）」をタップしても何も表示されず、申請者の確認・承認ができない・そのため、新しいメンバーがコミュニティに参加できない

【これまでに試したこと】・招待リンクからの参加・QRコードからの参加・コミュニティ所有者からの直接招待・複数の新規メンバーで試したが、同様の状態になる・他のコミュニティには問題なく参加できており、特定のコミュニティのみで発生している

「リクエスト（1）」と表示されているにもかかわらず、タップしても承認画面が表示されない場合、どのように対処すればよいでしょうか。

また、保留中の参加リクエストを一度削除・リセットする方法がございましたら、併せてご教示いただけますと幸いです。

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2 件の回答

Answer 1

タップされているようなのでモバイルアプリで問題がある様ですが、デバイスはスマホかタブレットですか？

●デバイスは再起動してみましたか？

●一度サインアウトしてサインインは試してみましたか？

●PCでデスクトップアプリやWebアプリではどうでしょう？

（Edgeの新しいInPrivateウィンドウではどうですか？）

また、

●特定の所有だけの問題ですか？

それとも、

●すべての所有者で問題がありますか？

また、

●メンバーの誰かを新規の所有者にして、その所有者でも問題がありますか？

また、

●新しいメンバーを先に他のコミュニティのメンバーか所有者にした後に、

問題のある当該コミュニティに招待や参加リクエストしても問題がありますか？

とりあえず・・・

特定のモバイルアプリだけの問題であれば・・・

例えばiPhoneやiPadであれば、

■Teamsの設定、データとストレージでアプリのデータをクリアしてみてはどうでしょう？

■デバイスの設定、アプリ、Teams Teams設定リセットで

　アプリのデータをオンにして、AppスイッチャーでTeasmモバイルアプリを上にスワイプして強制終了してから、起動してみてはどうでしょう？

■Teamsモバイルアプリを削除（アンインストール）して、デバイスを再起動してからアプリをインストールしてみてはどうでしょう？

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K MVP ボランティアモデレーター

特定のコミュニティのみ、参加リクエストを正常に承認できない状態

新しいコミュニティを作成して、その新しいコミュニティで同じような問題が起きるか確認してください。

問題が起きないのであれば、今までの（問題の起きている）コミュニティから新しく作成したコミュニティに移行されることをお勧めします。

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