こんにちは。
接続しようとしているヘッドホンの機種名を教えていただけますか？
接続方法はUSBですか、それともBluetoothですか？
ありがとうございます。
ワイヤレスイヤホンの不通
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 40%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
信義 山辺
0
評価のポイント
ワイヤレスイヤホン（サウンドコア）がどうしても接続しない。デバイスの設定が完了しない。どうしたらいいか？
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
-
削除済み
このコメントは当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこのコメントを手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。
-
削除済み
このコメントは当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこのコメントを手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。
-
-
信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-12T00:47:51.6+00:00 あれから、メーカー（アンカー）に聞き、何とか接続できるところまで行きました。
ただ、最後にイヤホンから音、声が出ない状態。しばらくしてＰＣの方から音、声が再び出だす状態。
もう少しで改善できる状態。頑張ってください。
ワイヤレスイヤホンで接続できたが、イヤホンから音、声が出ない状態の改善方法です。
よろしくお願いします。
ちなみにスマホでやったら、全く問題なく聞こえました。ＰＣの設定の問題。
-
信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-12T22:17:55.3766667+00:00 Windowsの検索バーでデバイスマネージャーを開き、Bluetoothはあったが、USBコントローラーのタブが見当たらない。
今はこっち↓の状態。しっかり対応して欲しい。あとは音が出るだけ。他のややこしいのは不要。
あれから、メーカー（アンカー）に聞き、何とか接続できるところまで行きました。
ただ、最後にイヤホンから音、声が出ない状態。しばらくしてＰＣの方から音、声が再び出だす状態。
もう少しで改善できる状態。頑張ってください。
ワイヤレスイヤホンで接続できたが、イヤホンから音、声が出ない状態の改善方法です。
よろしくお願いします。
ちなみにスマホでやったら、全く問題なく聞こえました。ＰＣの設定の問題。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー2026-08-12T22:59:33.56+00:00 こんにちは。
Bluetooth接続はできるものの、音が出ない状態ですね。しばらくすると接続が切断され、ノートパソコンのスピーカーから音が出るようになるということでしょうか？
スタートメニュー > 設定 > Bluetoothとデバイス > その他のデバイスを表示 の順に進み、「その他のデバイスとプリンター」タブまでスクロールしてください。次に、お使いのヘッドホンのBluetoothデバイスを探し、「サービス」タブを開いてください。
スクリーンショットを撮って、こちらに投稿してください。
ありがとうございます。
サインインしてコメントする
-
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T03:02:55.1833333+00:00 -
-
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T03:51:40.57+00:00 こんにちは。
デバイスマネージャーを開き、Bluetoothタブに移動して、スクリーンショットを撮ってここに投稿してください。
ありがとうございます。
-
信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-11T04:38:00.99+00:00
<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
-
信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-11T04:38:22.41+00:00
<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
-
削除済み
このコメントは当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこのコメントを手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。
サインインしてコメントする -
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-08-11T03:46:20.55+00:00 他のデバイスではペアリングして正常に接続できますか？
■取扱説明書にある手順通りにペアリングをしてますか？
（機種によっては、イヤホンの電源を入れ、ペアリングモードを有効にするには、必ず両方のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉めてから再度開けてください。ということになっているようです）
■取扱説明書にある手順通りにリセットしてはどうでしょう？
■うまくいかないときは、Anker製品のカスタマーサポートに相談してみてはどうですか？
-
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T04:47:24.7466667+00:00 こんにちは。
デバイスが検出されない状態でしょうか、それとも設定がうまくいかない状態でしょうか？
可能であれば、検索バーで「msinfo32.exe」を検索し、その画面のスクリーンショットを撮ってこちらに投稿していただけますでしょうか。そうすれば、正確なノートパソコンのモデルやデスクトップの構成を確認できます。
よろしくお願いいたします。
-
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T05:04:37.5333333+00:00 こんにちは。
この場合、デバイスマネージャーのBluetoothタブを開いて、どのBluetoothドライバーを使用しているか確認してください。汎用ドライバーが使用されている可能性があります。
MSinfo32.exeで確認できる、お使いのLifebook A5510ノートパソコンの正確なモデル名を教えていただけますか？
ありがとうございます。
-
Ivan B 124.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T05:31:24.3366667+00:00 こんにちは。
ペアリングの問題は、イヤホンのBluetoothドライバーまたはデバイス側のペアリングエラーが原因かもしれません。
ペアリングを試みた際に、コードの入力を求められますか？
ありがとうございます。