こんにちは。
デバイスが検出されない状態でしょうか、それとも設定がうまくいかない状態でしょうか？
可能であれば、検索バーで「msinfo32.exe」を検索し、その画面のスクリーンショットを撮ってこちらに投稿していただけますでしょうか。そうすれば、正確なノートパソコンのモデルやデスクトップの構成を確認できます。
よろしくお願いいたします。
ワイヤレスイヤホンの不通
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 40%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
信義 山辺
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ワイヤレスイヤホン（サウンドコア）がどうしても接続しない。デバイスの設定が完了しない。どうしたらいいか？
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
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信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-12T00:47:51.6+00:00 あれから、メーカー（アンカー）に聞き、何とか接続できるところまで行きました。
ただ、最後にイヤホンから音、声が出ない状態。しばらくしてＰＣの方から音、声が再び出だす状態。
もう少しで改善できる状態。頑張ってください。
ワイヤレスイヤホンで接続できたが、イヤホンから音、声が出ない状態の改善方法です。
よろしくお願いします。
ちなみにスマホでやったら、全く問題なく聞こえました。ＰＣの設定の問題。
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信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-12T22:17:55.3766667+00:00 Windowsの検索バーでデバイスマネージャーを開き、Bluetoothはあったが、USBコントローラーのタブが見当たらない。
今はこっち↓の状態。しっかり対応して欲しい。あとは音が出るだけ。他のややこしいのは不要。
あれから、メーカー（アンカー）に聞き、何とか接続できるところまで行きました。
ただ、最後にイヤホンから音、声が出ない状態。しばらくしてＰＣの方から音、声が再び出だす状態。
もう少しで改善できる状態。頑張ってください。
ワイヤレスイヤホンで接続できたが、イヤホンから音、声が出ない状態の改善方法です。
よろしくお願いします。
ちなみにスマホでやったら、全く問題なく聞こえました。ＰＣの設定の問題。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B 124.8K 評価のポイント 独立アドバイザー2026-08-12T22:59:33.56+00:00 こんにちは。
Bluetooth接続はできるものの、音が出ない状態ですね。しばらくすると接続が切断され、ノートパソコンのスピーカーから音が出るようになるということでしょうか？
スタートメニュー > 設定 > Bluetoothとデバイス > その他のデバイスを表示 の順に進み、「その他のデバイスとプリンター」タブまでスクロールしてください。次に、お使いのヘッドホンのBluetoothデバイスを探し、「サービス」タブを開いてください。
スクリーンショットを撮って、こちらに投稿してください。
ありがとうございます。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-08-11T03:46:20.55+00:00 他のデバイスではペアリングして正常に接続できますか？
■取扱説明書にある手順通りにペアリングをしてますか？
（機種によっては、イヤホンの電源を入れ、ペアリングモードを有効にするには、必ず両方のイヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉めてから再度開けてください。ということになっているようです）
■取扱説明書にある手順通りにリセットしてはどうでしょう？
■うまくいかないときは、Anker製品のカスタマーサポートに相談してみてはどうですか？
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Ivan B 124.8K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T03:02:55.1833333+00:00 こんにちは。
接続しようとしているヘッドホンの機種名を教えていただけますか？
接続方法はUSBですか、それともBluetoothですか？
ありがとうございます。
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Ivan B 124.8K 評価のポイント 独立アドバイザー
2026-08-11T03:51:40.57+00:00 こんにちは。
デバイスマネージャーを開き、Bluetoothタブに移動して、スクリーンショットを撮ってここに投稿してください。
ありがとうございます。
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信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-11T04:38:00.99+00:00
<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
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信義 山辺 0 評価のポイント
2026-08-11T04:38:22.41+00:00
<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
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