マザーボード交換後、さらにOSクリーンインストールでwindowsのライセンス認証が行えない

kabosu 0 評価のポイント
2026-08-07T09:10:31.1533333+00:00

マザーボードを交換しましたが、ここではライセンス認証エラーはありませんでした。1か月ほどたってPCのメンテナンスとしてOSクリーンインストールを行ったのですが、ここでライセンス認証ができなくなりました。ライセンスの種類をコマンドプロンプトで調べたところ(slmgr /dlv)リテールであることを確認しました。インストールIDもここで取得したので、Microsoft 製品ライセンス認証ポータルでそのインストールIDを入力したところ「申し訳ありませんが、インストールIDを検証できませんでした。」となり何もできません。Windows11 homeです。ライセンスを確認したところ、以前のマザーボードの時のデバイスとOSクリーンインストール後のデバイスが別々で認識されていたのが確認できました。そのため、違うアカウントにライセンスが紐づけられているわけではないと思います。サポートに問い合わせたいのですが、無人アプリの対応のみなのでしょうか?

家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化

1 件の回答

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  1. DaveM121 936.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-08-07T09:48:13.9766667+00:00

    1

    Windowsライセンスはどこで入手しましたか? PCにプリインストールされていたものですか? それともMicrosoftまたはサードパーティの販売店からWindowsのフルリテールライセンスを購入されましたか? もし購入された場合、プロダクトキーはお持ちですか?

    あるいは、Windowsライセンスは以前のWindows 7または8のライセンスに基づいていますか?

    2

    設定アプリを開きます。

    「システム」→「ライセンス認証」に進みます。

    「トラブルシューティング」ボタンをクリックし、「ハードウェアを変更しました」を選択します。 表示されたリストに、ライセンスを新しいマザーボードに移行するために、以前にライセンス認証されたデバイスが表示されますか?

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