フォトがエラーが出て使えない

あや 0 評価のポイント
2026-08-06T05:11:57.5533333+00:00

ファイルに保存されている写真をフォトを使用して開いてみようとしたところ、『アプリケーションを終了中のため、この要求を処理できません』というエラーが出て使用できません。
設定より終了を行い、『修復』と『リセット』、『再インストール』を行ったのですがそれでも問題が解決できません。
どうしたらいいか教えてください

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3 件の回答

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  1. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-08-07T05:51:06.2366667+00:00

    Windows標準の「フォト」と、追加する「フォト レガシ」と、新たに配信された「OneDrive フォト」

    の3つがありますが、どれですか?

    参考:https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/2130222.html

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  2. wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-08-06T20:39:19.92+00:00

    フォトの修復・リセット・再インストールでも解決しなければ、「Microsoft Store」の修復・リセットを試してみてください。
    下のサイトを参考にしてください。
    下のサイトの手順はWindows 11のバージョンアップで手順などが変わり、Ver.24H2以降は「設定」の「アプリ」から「インストールしているアプリ」を開いて、末尾にある関連設定の「システムコンポーネント」をクリックすればMicrosoft Storeがあります。
    Microsoft Storeの修復・リセットを行っても解決しない場合は、再度フォトの修復・リセット・再インストールを行ってみてください。
      Microsoft Store:リセットや修復する方法

    問題が起きるのはフォトだけで、他のMicrosoft Storeアプリは問題なく使えるのでしょうか。
    フォトだけの問題であれば、代替手段としてフォトレガシ(旧バージョン)とか他の再生アプリを使うという方法もあります。
    フォトレガシがインストールされていない場合は、Microsoft Storeで検索してもなかなか見つかりませんので下のサイトを参照してインストールしてください。
    「フォト」の設定からは取得できなくなっていますが、下のサイトのリンク先からダウンロードできます。
      フォトレガシをインストール2つの方法

    フォトを使いたいとか他のMicrosoft Storeアプリにも問題がある場合は、新規ローカルアカウントを作成して確認してみてください。
    管理者ユーザーの場合は、必ず作成後に管理者ユーザーに変更してください。
    新規ユーザーで問題がなければ、必要なデーターを新しいユーザーにコピーして移行すればいいと思います。
      ローカル アカウント ユーザーを作成する方法
      アカウントの種類(管理者/標準ユーザー)を変更する方法

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  3. Ramesh Srinivasan 88,370 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-08-06T05:53:33.74+00:00

    Photosアプリのパッケージを完全に削除して(PowerShellを使って)再インストールしてみましょう。PowerShell(管理者)を開き、以下のコマンドを実行してください:

    get-appxpackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | remove-appxpackage -allusers
    
    get-appxpackage -allusers Microsoft.Windows.Photos
    

    コマンドで出力が返ってきた場合は、こちらにスクリーンショットを投稿してください。

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