hotmailで受信ができたりできなかったりします

Question

hotmailで受信ができたりできなかったりします

ma i 0

どうしてもわからなかったので質問させてください。

今年の３月ごろから、hotmailのアドレスで、一部のメールが受信できなくなりました。

また、この受信がおかしくなったhotmailアドレス（以下「Aアドレス」と書きます）は、別のアドレスに転送設定をしていてるのですが、転送もされなくなりました。

おかしくなったことに気付いたとき、私のgoogleメールアドレスから、Aアドレスに送ったところ、Aアドレスではきちんと受信できて、また転送もされました。なので、この投稿の冒頭に、一部のメールが受信できないと記載しました。

おかしくなったAアドレスは、ショッピング・チケットサイトやSNSの登録などに使用しています。

ショッピングやチケットサイトなどからメールが届きません。チケットサイトの情報配信メルマガが届かないことに気づいたのでチケットサイトのドメインを「信頼できる差出人」に追加しましたが、一度届いた後、また届かなくなりました。

迷惑メールBOXは確認していますが迷惑メールに振り分けられたりしていません。

ほとんど各サイトの登録受信用に使用していて、15年以上問題なく使ってきました。突然、届かなくなったり転送されなくなり、困っています。

なお、いつもブラウザで使用しています。スマホでは、Gメールアプリで送受信してました。

解決方法はありますか？

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3 件の回答

お客様の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

一部のメール（ショッピングやチケットサイトなどからのメール）が届かないが、「私のgoogleメールアドレスから」は届くということであれば、その「一部のメール」が Outlook.com のサービス側で SPAM やフィッシングとしてブロックされているのでしょう。

その場合、受信者から直接行えることはありません。送信者側に連絡して対処してもらうか、それらのメールを受け取るアドレスを Outlook.com 以外に変更するか、いずれかです。

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Answer 2

ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290

解決方法はありますか？

ないでしょう。

おかしくなったAアドレスは、ショッピング・チケットサイトやSNSの登録などに使用しています。

それが原因ですね。マイクロソフトの迷惑メールフィルタで削除されてるのでしょう。

なので、

私のgoogleメールアドレス

に変えれば、マイクロソフトの迷惑メールフィルタで削除されることはなくなりますね。

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Answer 3

不特定多数へメール配信している差出人からのメールは、迷惑メール規制の対象として判定されてメールサーバー側で自動的に削除してくれるケースがあります。
その場合はメールボックスにメールは届きません。
回避策としては下記がありますので現実的と思われる方を採用してみてください。

Outlook.comメールサービス以外のメールアドレスにメール送信して貰う
メール差出人にあなたを含む不特定多数へメール送信しない様に依頼する (一定期間後に規制解除されるかも？)

Outlook.comメールサーバー側での処理については、あなた自身がやれる事はありません。
メール送信側で下記を熟読して対策するぐらいでしょうけど、一旦解除されたとしてもすぐ規制対象になると思われます。
Outlook.com Postmaster

ご参考：
送信者側での対策として、実際に送信者側に確認された "生の声" が下記スレッドに書かれていますので参照してみてください。
（参照先のスレッドにはあなたの事象などは書き込まない様にしてください。）
メールが特定のアドレスから届かない / How can I avoid S3150 errors for senders?
「私ができることがないというのを知れてよかったです、また実際に一旦解除されてもすぐに規制対象になると送信者に言われたのですごくしっくり来ました。貴重なご意見ありがとうございました。」