iPhone outlook appでアカウントにログインできないユーザーが複数発生している。

社内メールサーバーをExchangeOnlineに移行したため、モバイルでのメールの利用を開始する為

iPhoneでOutlook Mobile アプリの使用を開始しています。

iPhoneでOutlook Mobile アプリを新規でインストールし、アカウントでサインインを行ったところ、

サインインできない事象が複数発生しています。

サインインできるユーザーとできないユーザーがいるためサポートをお願い致します。

全ユーザー同一のアカウントでWindiws PCでoutlookの使用はできています。

下記のような状況となってます。

1人目（iPhone 13 128GB）※下記を行いなぜかサインインできました。

・Outlook Mobile アプリの新規インストール→サインイン不可

・iPhone再起動→サインイン不可

・Outlook Mobile アプリの再インストール→サインイン不可

・safariでのoutlookのサインイン確認→サインイン成功

・safariのキャッシュ/履歴等の全クリア→サインイン不可

・teamsアプリのログアウト→サインイン不可

・Outlook Mobile の再インストール→何度目かでサインイン成功

2人目(iPhone 11 64GB)はログインができていません。

・Outlook Mobile アプリの新規インストール→サインイン不可

・iPhone再起動→サインイン不可

・Outlook Mobile アプリの再インストール→サインイン不可

・safariのキャッシュ/履歴等の全クリア→サインイン不可

・teamsアプリのログアウト→サインイン不可

・Outlook Mobile の再インストール→サインイン不可

時間が無くなったため、ここまでしか試せてません。

MDMは使用しておらず、使用アプリケーションも

電話やキャリアメール、safari、Teams程度で、

インストール可能な端末との差異が見当たりません。

EntraID等でのエラーを確認しておりますが、AADSTS50020のエラーで別テナントへアクセスをしているように記載がありますが、御社テナントの正規ユーザーであること、Web版 Outlook (OWA) やPC outlookでは問題なく利用可能であること、同一のアカウントでteamsモバイル/PC問わずもログイン可能であること等々確認しておりますが、

Outlook Mobile アプリだけがサインイン失敗している状況です。

全ユーザーへの展開、インストール手順を配布等を進めたいのですが、

該当の問題のため継続が困難となっております、

どのような手順でインストールおよびサインインを進めれば、問題なく使用開始できますでしょうか？