365オフィス　ライセンス認証

昌広 黒川 20 評価のポイント
2026-08-01T01:01:52.05+00:00

Microsoft for Mac を使用している。１週間くらい前からライセンス認証を求められ、昨日ライセンス認証し一旦、使えるようになったが。この時Macは最新の状態にした。しかし、本日またライセンス認証を求められた。パソコンが苦手で、やっとライセンス認証したので、原因を見つけて操作できるか分からない。どうかしてほしい。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS
質問作成者が受け入れた回答
click 66,595 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-08-01T10:06:49.0266667+00:00

すでに回答にもありますが、まずはしっかりとご利用環境を書きましょう。

そうでないと、的確なアドバイスが難しです。

特に mac 版の Office 製品の場合には、ご利用環境に依存する制限がいろいろあります。

それにより対処法も異なります。

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昌広 黒川 20 評価のポイント
2026-08-01T13:20:21.49+00:00

simo-k様、KazushigeSakai様ご連絡ありがとうございます。先ほど、自分でPCを操作し、回復しましたので報告いたします。ライセンス認証を再度したところ、前回のように（アプリを消して、再度アプリとDLなどせず）認証できました。上手く説明できず申し訳ありません。コメントを頂きありがとうございます。感謝申し上げます。

<モデレーター注>
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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-08-01T06:14:11.1066667+00:00

    お使いになっている Office 製品が Microsoft 365 サブスクリプションのライセンスであれば、サポート窓口に連絡して電話で相談することができます。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

    サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらない場合がありますので、「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。

    買い切り版 Office の場合も、サポートされているバージョン（Office 2021 と Office 2024）であれば、サポート窓口が利用できます。利用方法は上記を参照してください。

    それ以外のバージョンの場合や、電話サポートで口頭で説明するのが苦手な場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

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