エクセルのアクティブ化がされずライセンス認証できない

エクセルのアクティブ化ができなくなりサブスクリプションを確認しようとしたら、ずっと読み込み（ページが見えるようになったら再度読み込みを繰り返す）してしまい、サブスクリプションの確認ができず、なにがっ問題かわかりません。

仕事でつかうため非常に困っております。