wifi接続後インターネット接続できない

こんにちは,

お使いのデバイスの製造元とモデルは何ですか？

検索バーにMSINFO32と入力し、Enterキーを押します。

そのウィンドウのスクリーンショットを共有してください。

それまでの間、以下を試してみてください:

ネットワークドライバを更新または再インストールします:

a.Windowsキー+Xを押して、デバイスマネージャを選択します。

B.ネットワークアダプタを展開します。

C.Wi-fiドライバを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。'

D."ドライバソフトウェアのマイコンピュータを参照"を選択します。

e.「コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択させてください」をクリックします。"

f.リストから古いドライバを選択し、"次へ"をクリックします。'

g.画面の指示に従います。

h.問題が続く場合は、a-cを繰り返し、代わりにuninstall deviceをヒットします

i.コンピュータを再起動し（シャットダウンではなく）、問題が解決されているかどうかを確認します。

ネットワーク設定をリセットしてみてください:

1. Windowsキー+Iキーを押して設定を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 次に、「ステータス」をクリックして「ネットワークリセット」を選択します。;
3. PCを再起動します。

環境と状況がはっきりしませんが・・・

■特に主語と述語を明確にして、どの場合がどうなるか、場合分けを明確にして丁寧に説明してみてはどうでしょう？

ポケットWiFiに接続すると問題があるのですか？

ポケットWiFiと有線接続した場合は問題ないのですか？

他のWiFiに接続した場合は正常である、ということですか？

それとも、

ポケットWiFiに接続すると問題ないが、

他のどこかのWiFiに接続した場合は問題があり、有線接続した場合は問題ないのですか？

とりあえず・・・

一般的なPCでのトラブルシューティングとポケットwifi機種に特化したまたは応じた対応も必要なのかもしれませんね。

＜参考＞

Windows で Wi-Fi 接続の問題を修正する

https://support.microsoft.com/ja-JP/Windows/Experience/Connectivity-Networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows

＜参考＞

Windows 11の無線LANでインターネットに接続できない場合の対処方法

https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge23237.html

＜参考＞

ポケット型Wi-Fiが繋がらない原因と今すぐできる対処法

https://instant-wifi.net/wifi-no-connect/

＜参考＞

ポケットWiFiが繋がらない・遅いときの原因と対処法

https://xmobile.ne.jp/xstation/pocketwifi-trouble-guide/

＜参考＞

Pocket WiFi® 5G A503SH　オンラインマニュアル

https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/data-com/a503sh/menu/51192/

自宅のインターネット回線の Wi-Fi アクセスポイントに接続するとインターネット接続できないが、有線接続やポケット Wi-Fi への接続であれば問題なくインターネット接続できるのであれば、Wi-Fi アクセスポイントとブロードバンドルーターの再起動を行ってみてください。

再起動で改善しない場合は、Wi-Fi アクセスポイントとブロードバンドルーターをリセットして設定をやりなおしてみてください。

※Wi-Fi アクセスポイントやブロードバンドルーター、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に依頼すれば、リセットして全部の設定をやり直さなくても改善できる可能性がありますが、当然ですがサポート料金が発生します。どちらが良いかはご自身で判断してください。

ルーターがごねているから、電源を入れなおす

　情報がないから、このくらいしか書けないな

ルーターの取説を読むのが面倒なら、

Copilotに新しい会話で「ルーター」とか作って、ルーターの取説PDFをアップして、

こんなトラブルが起きているんだが？と質問すれば、対処方法を答えてくれるでしょう

　取説からメーカー・型番を特定しているので、ネット検索でファームウェア更新まで混ぜてくるでしょう