Excel利用時にライセンス認証が出てくる

Office Professional 2021のプリインストール版を利用しています

プリインストール版の問題であれば、まずは PC のメーカーのサポート窓口に連絡して相談してください。

メーカーのサポートで Microsoft への連絡を指示されたら、以下を参照してサポート窓口に連絡して相談してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらない場合がありますので、「アクティブ化」というキーワードを使ってください。

購入時に即ライセンス登録しなかったので、オフライン状態のようにライセンス確認が長引いた試供状態にあった

この状態もついに終わって、PC本体に書き込まれていたデジタルライセンスも失効していると、思える

永続版Officeのインストーラーは、登録や購入に使ったMSアカウントから入手するしかないので、初期化しても戻ってきません

免責事項：このメッセージは自動翻訳されたため、表現に若干の不自然さが含まれる場合があります。データ保護のため、個人情報や会社の詳細を共有しないでください。このフォーラムは公開されています。また、テスト環境では英語のインターフェースを使用しているため、スクリーンショットは英語で表示されます。ご理解いただきありがとうございます。

こんにちは @均 井嶋

Office Professional 2021は永続ライセンス製品であるため、プロダクトキーの入力、またはMicrosoftアカウントへの紐付けによるライセンス認証が必要です。プロダクトキーが手元になく、サインインもできない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。

1/ ライセンス認証キーを探して再度認証を行う キーは、購入時のメール、PCやソフトウェアに付属していたカードやステッカー、または販売店の注文履歴などに記載されている可能性があります。キーが見つかったら、それを入力して認証を完了させてください。

2/ キーが見つからない場合 購入証明書を用意した上で、Microsoftサポートまたは販売店に連絡するのが適切な対応です。認証情報の復元や再発行についてサポートを受けられる可能性があります。

Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください

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