hotmailパスワードの有効期限が切れています

みなタイ 0 評価のポイント
2026-07-29T06:18:34.8166667+00:00

25年以上使用していたhotmailに、1週間以上ログインが出来なくなっており大変困っています。

Outlookアプリに「パスワードの有効期限が切れています。新しいパスワードを設定してください。」

との表示がされ、突然ログインが出来なくなりました。

現在のパスワードをリセットするため、メールにてセキュリティコード認証をすると、

2段階認証の2段階目で、

「サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度お試しください。 このメッセージが引き続き表示される場合は、もう一度後ほどお試しください。」

のメッセージが表示される状態が続いています。

その他の確認方法から携帯番号にセキュリティコードをSMS送信しようとしても

「その確認方法は現在機能していません。 別の方法をお試しください。」

と表示され、堂々巡りです。

１週間諸々試しましたが、八方塞がりで途方に暮れご相談しております。何卒よろしくお願い申し上げます。

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2 件の回答

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  1. GsN5034 - IA 78,175 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-07-29T07:02:37.7466667+00:00

    こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

    Microsoftアカウントに異常な動きがあったため一時的に停止された場合、このエラーが出る可能性があります。

    すでに1週間経ち、アカウントが解除されていないため、こちらのMicrosoftアカウントリカバリーフォームを使ってアカウントを回復できます。

    https://account.live.com/acsr

    重要:アカウント回復フォームは、二段階認証が有効でない場合のみ使用可能です。

    Microsoftアカウントに頻繁にアクセスしている馴染みのあるデバイスと、見慣れた場所を使うことを忘れないでください。Microsoftはあなたの回答を確認し、24時間以内に返信します。認証が完了した場合、アカウントへの再ログイン方法の案内が送られ、認証されていない場合は再度アカウント回復フォームを提出する必要があります。この手続きは24時間に最大2回まで行えます。

    まだ助けが必要なら教えてください。

    この回答は役に立ちましたか?

  2. プーアル茶 17,540 評価のポイント
    2026-07-29T06:32:42.1366667+00:00

    https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/log-in

    問題のアカウントでここに現在のパスワードでサインインするとどうなるのでしょうか？

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