SharePointで外部ユーザーを招待したが入れない件について

Anonymous
2026-07-28T08:53:55.6966667+00:00

現在の状況

外部ユーザーに対して SharePoint サイトへのアクセス権限を付与していますが、対象ユーザーがサイトへアクセスできない事象が発生しています。

実施済み対応

  • SharePoint サイトへ対象ユーザーのアクセス権限を付与
  • 招待メールを送付
  • 権限の再付与を実施
  • ゲストユーザーとして登録されていることを確認
  • 共有URLを案内
  • 外部共有設定が有効であることを確認

発生している事象

  • 対象ユーザーが SharePoint へアクセスしようとすると、アクセス権限不足を示すエラーが表示される
  • 権限を再付与した後も改善しない
  • SharePoint 上では対象ユーザーが登録済みであることを確認しているが、実際のアクセスができない

確認を依頼したい事項

  • ゲストユーザーアカウントの状態に問題がないか
  • SharePoint 上の権限設定が正常に反映されているか
  • 外部共有設定やゲストアクセス設定による制限がないか
  • サービス側で既知の障害や不具合が発生していないか

添付予定情報

  • アクセス時のエラー画面
  • 対象サイトのURL
  • 対象ユーザーのメールアドレス
  • 権限設定画面のスクリーンショット

<モデレーター注>
質問内容の２重投稿を修正させて頂きました。

Microsoft 365 と Office | SharePoint | ビジネス向け | Windows

ロックされた質問。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント
質問作成者が受け入れた回答
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-07-28T09:02:58.95+00:00

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
Microsoftサポート窓口に相談したい場合は、組織のIT管理者(グローバル管理者)経由でMicrosoft365管理者センターなどから相談して貰ってください。

この回答は役に立ちましたか?

1 人がこの回答が役に立ったと思いました。

0 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順