このブラウザーはサポートされなくなりました。
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web版Outlook メールの開封をしたのに、いつまでも未読件数が減らない。
何度かブラウザを再読み込みさせると未読件数が減る。
Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。
- inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
- ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
- ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
- 別ブラウザで試してみてください
- Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
- 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
- 他のデバイスでも試して見てください。
「メッセージをまとめて表示」を設定していて、当該フォルダには格納されていないメールを既読にしたりしていませんか？
（その場合は、ブラウザリロードしても未読数は変化しません。）
メッセージをまとめて表示？はしておりません
いくつかフォルダに分けているメールはありますが
今回の事象はメインのフォルダです（仕分けしてないやつ）
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＞ メールの開封をしたのに
フォルダツリーではなく、メール一覧側の画面ではメールタイトルなどが既読状態に変化していますか？
ブラウザ関連は確認しましたか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
やらないよりは、ましな程度かもしれませんが、「表示」のなかにある「同期」を試すとどうでしょう？