電話サポートが受けたい

泰行 蘭 5 評価のポイント
2026-07-26T04:16:45.8133333+00:00

直接の電話サポートを受けるにはどのようにすれば良いですか？

Microsoftサポートで電話サポートと入力してカスタマーサポートの電話番号に入力しても音声ガイダンスで結局関連するサイトを紹介されて終わりです。

堂々巡りで何も解決しないので直接オペレーターとやりとりするにはどうすれば良いのか教えていただきたいです。

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | MacOS
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | MacOS

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-07-26T04:20:20.7966667+00:00

    結局関連するサイトを紹介されて終わり

    その「紹介されたサイト」で手続きを行うと、サポートを受ける権利があれば電話サポートを受けられます。

    サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

    「PowerPoint」タグで質問を投稿されていますが、PowerPoint の利用上の問題（使い方、利用時のエラーなどン）についての電話サポートは、Microsoft 365 サブスクリプション（Microsoft 365 Personal / Family / Premium）を持っているユーザーにのみ提供されます。それ以外はチャットサポートです。

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  2. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-26T04:20:40.5933333+00:00

    ＞ カスタマーサポートの電話番号に入力しても音声ガイダンス
    あなたが掛けられる電話番号はありません。
    （組織のIT管理者向けの電話番号であればあります。）

    保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
    （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
    [記事] Microsoftの電話サポートについて

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