サブスク期間異常で保存編集ができない

修一 小島 0 評価のポイント
2026-07-25T13:31:39.2366667+00:00

Microsoft 365 Personal(1年)のサブスクを1月24日に更新して昨日まで使えていたのに、突然期限切れとでて、編集保存ができない。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | MacOS

2 件の回答

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  1. EmilyS726 270.5K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-07-25T14:06:37.7166667+00:00

    お使いのmacOSのバージョンを教えてください。

    Office製品はMicrosoftから購入しましたか、それともAppleから購入しましたか?

    これらの質問への回答をお知らせください。 macOSのバージョンによっては、古いバージョンのOfficeインストーラーを使用する必要がある場合や、Officeの再インストールが必要な場合があります。 また、再インストールの手順は、サブスクリプションをMicrosoftとAppleのどちらから購入したかによって異なります。

    さらに、macOSのバージョンが古いことが原因となっている可能性もあります。

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  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-26T00:14:24.9033333+00:00

    他の方の回答にもありますが、Microsoft 365 PersonalのmacOSサポートは、最新から3つ前までのメジャーバージョンに限定されています。現在だとmacOS Tahoe 26.x / macOS Sequoia 15.x / macOS Sonoma 14.xだけです。9月にmacOS Golden Gate 27.0がリリ―スされるとSonoma以前がサポート対象から外れます。

    お使いのMacのOSバージョンを確認してください。サポート外となると即時ではなくて暫くしてから突然機能がロックされたり、ライセンス認証が通らなくなり「期限切れ」が通知されます。

    また、Officeの購入元がMac App Store(Apple)である場合はAppleのライセンス判定でサブスクリプションのライセンス認証が出来なくなっている可能性もあります。

    ちなみにそのMacのMicrosoft 365 Personalのサブスクリプションは何年目の契約ですか。確認すべきはWord/Excelのバージョンです。以上を調べてコメントに追記してください。

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