マイクロソフト３６５ビジネスベーシックで管理者メールアドレスとPWを入力しても再度入力画面になる

こんにちは 上戸 純,

Microsoft 365 Business Basic 環境下のデバイスで、管理者資格情報の入力を求めるウィンドウが繰り返し表示されるというこの問題は、根本的には Azure AD / Entra ID の認証フローおよびデバイスの登録状況に起因しています。 管理者のメールアドレスとパスワードを入力しても同じメッセージが繰り返し表示される場合、デバイスが Azure AD に正しく参加（またはハイブリッド参加）していないか、あるいは条件付きアクセス ポリシーや多要素認証の設定に関連する競合が発生している可能性が高いと考えられます。

まずは、[設定] > [アカウント] > [職場または学校へのアクセス] から、デバイスが組織に正しく接続されていることを確認してください。 次に、Entra ID ポータルで、当該管理者アカウントに Business Basic ライセンスが実際に割り当てられているかを確認してください。 デバイスが未登録の状態で管理者資格情報の入力を求められ続ける場合は、[職場または学校へのアクセス] から組織のアカウントを再度追加し、Azure AD 参加プロセスを完了させることで問題を解決できます。

これはローカル端末の問題ではなく、クラウド側の認証設定に依存するため、Microsoft 365 管理センターでの確認が必要です。

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ありがとう、

HL。

組織のはなしであれば、しかるべき組織の管理者に状況を説明して相談してますか？

環境やどんな状況なのかよくわかりません。

スクリーンショットを交えるなどして、ご自身の画面をみていない知らない人にもわかるように、もう少し利用している環境や状況について丁寧に説明してみてはどうでしょう。

違うような気もしますが、もし、ユーザーアカウント制御のはなし（権限の付け替えにでも失敗しているのか・・・）であれば、例えば、Domain Admins 権限でログインできる管理者に、他のユーザーのグループ登録などを確認してもらって、適切に権限を変更してもらえるのでは？