データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
ユーザーでやれることは一通り行っているようなのでMSのサポート窓口で見てもらったほうがいいかもしれません。
サブスクのライセンスならテクニカルサポートを受けられます。
既知の問題は無いと思います。少なくとも同様の投稿は他にありません。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH