Office Academic 2019 for Mac

MacBook Air (M1, 2020)

macOS Tahoe 26.4.1

Office Academic 2019 for Mac（永続ライセンス）を個人で購入しています。

Microsoftアカウント（<Mod remove PII> @gmail.com）の「サービスとサブスクリプション」には、

Office Academic 2019 for Mac が表示されており、購入済みライセンスとして認識されています。

しかし、Word・Excel・PowerPointを起動すると「ライセンスが見つかりません」と表示され、利用できません。

これまでに実施した内容は以下のとおりです。

・Office最新版（Version 16.106）を再インストール

・Microsoft License Removal Toolを実行

・Macを再起動

・Microsoftアカウントでサインインし直し

いずれも改善せず、現在はWord・Excel・PowerPointが利用できない状態です。

Microsoftサポートへ電話で問い合わせたところ、「Office 2019はサポート終了のため、新規購入してください。Q&Aをご利用ください。」との案内を受けました。

しかし、今回相談したい内容は、Office 2019の操作方法や技術サポートではありません。

正規に購入した永続ライセンスがMicrosoftアカウント上には存在しているにもかかわらず、「ライセンスが見つかりません」と表示され認証できない理由について確認したいと考えています。

サポート終了であることと、正規ライセンスが認証されないことは別の問題ではないかと考えています。

そこで、以下についてご教示いただけますでしょうか。

1. Office Academic 2019 for Mac の永続ライセンスは、現在のMicrosoft 365アプリ（Version 16.106）でも認証可能でしょうか。
2. この症状はライセンス情報の不整合によるものなのでしょうか。
3. Office 2019対応版のインストーラーを使用する必要があるのでしょうか。
4. 正規ライセンスが認証されない場合、利用者側で実施できる対処方法はありますでしょうか。

同様の事例をご存じの方や、解決方法をご存じの方がおられましたら、ご教示いただけますと幸いです。

<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）