teamsアカウント(maicrosoftアカウントの復旧について)

SH 0 評価のポイント
2026-07-20T03:16:05.16+00:00

初期に設定した社用メールアドレスからskypeがteamsに統合される時期に新メールアドレス へ アカウントの紐付け後、メインアドレスへ設定(サブメールアドレスに設定→メインアドレスに変更設定済)したにも関わらず、何時まで経っても旧メールアドレスでのログインを強制され、一時期一つのメールアドレス(新アドレス)に二つteamsアカウントが存在するという杜撰なアカウント管理がされていただけでなく、今になってセキュリティに問題があるという旨の通知と共にteamsアカウントがロックされ、やはりログインには旧アドレスへ確認コードを送る との手段しか提示されず手の打ちようがありません。(旧アドレスは新アドレスへ乗り換え時に削除済です)サブアドレスをメインへ変更する機能の存在意義と早急なアカウントの復旧を依頼します。以前にも同様の問題が弊社社員アカウントでも起きており、業務に支障が出ています。

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-07-20T10:13:35.21+00:00

    ログインには旧アドレスへ確認コードを送る との手段しか提示されず手の打ちようがありません。(旧アドレスは新アドレスへ乗り換え時に削除済です)

    という状況で、サインイン時の本人確認のコードの受け取りができないのであれば、「Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング」 の「Microsoft アカウントのセキュリティ情報へのアクセスが失われました」- 「パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合:」に書かれているように [ I't have any]([すべての情報が不明])を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報(コードの送信先)を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

    なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

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  2. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-20T03:23:12.5566667+00:00

    あなたが管理しているセキュリティ情報を確認してみてください。
    Microsoftアカウントのセキュリティ情報と確認コード

    ※ Microsoftはセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。そのため、個人の Microsoftアカウントの認証とアカウントの回復の方法としてSMSの段階的な廃止を開始します。

    > 業務に支障が出ています
    無料で利用できるTeamsではなく、組織向けTeamsへの移行を検討してみてください。
    そうすればアカウントは組織のIT管理者(グローバル管理者)が管理してくれます。

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