SharePoint listの閲覧専用リンクが壊れ、新たなリンクも作れなくなった

• リストの所有者/作成者であるお客様は、共有リンクを使用せずに、「サイトコンテンツ」ページから直接問題のリストにアクセスできますか？

→アクセス出来ます。閲覧専用リンクだけ壊れています。

• サイトへの直接アクセス権限を持つ他のユーザー（他のサイト所有者やメンバーなど）は、リストに正常にアクセスできますか？ →誰がアクセスしても閲覧専用リンクからははいれません。
• この特定のリストの権限に最近変更がありましたか？例えば、このリストの親サイトからの権限継承が誰かによって解除または停止されたのでしょうか？ →覚えはありません。
• この特定のリストで、正常に動作しているリストとは異なるアイテムレベルの権限や詳細設定が変更されている箇所はありますか？ →色々調べましたが違いを見つけられてません。
• テナントまたはサイトコレクションレベルで、組織全体の共有（「組織内のユーザー」）は有効になっていますか？それとも、最近IT管理者によって制限されましたか？ →していません。
• 異なる権限レベル（例：「既存のアクセス権を持つユーザー」または「特定のユーザー」）でリンクを生成しようとした場合、同じエラーが発生しますか？ →同じです。
• リンクが機能しなくなったのはおおよそいつ頃ですか？大量のアイテムが追加された後、または特定の構成変更後に発生しましたか？ →大量かどうかは別ですが、数十名の方が使い始めた事実はあります。
• エラー画面に表示されている具体的なエラーコードまたは相関IDを教えていただけますか？（必要に応じてバックエンドログの追跡に役立ちます。）

拝啓 @佐藤 隆,

追加情報ありがとうございます。

リスト自体はサイトコンテンツからアクセスできるものの、選択した権限の種類に関わらず生成された共有リンクがすべて機能しないとのことですので、原因特定のために以下のテストを実施してください。

1. 同じサイト内に新しい SharePoint リストを作成し、その共有リンクを生成してください。
   • 新しいリストで正常に動作する場合は、問題は影響を受けているリストに限定されている可能性があります。
   • 新しいリストでも同じ動作が見られる場合は、サイトまたは共有設定に問題がある可能性があります。
2. 影響を受けているリストをプライベートブラウジングモード（シークレットモード）で開き、生成されたリンクをテストしてください。
3. リストの既存の共有リンクをすべて削除してから、新しい共有リンクを生成してみてください。
   • リストの「アクセス管理」に移動します。
   • 既存の共有リンクがあれば削除します。
   • 新しいリンクを生成して、再度テストしてください。
4. リストに固有の権限が設定されているかどうかを確認してください。
   • リスト設定 > このリストの権限を開きます。
   • リストが親サイトから権限を継承しているか、固有の権限を使用しているかを確認してください。
   問題のあるリストを、同じサイト上の正常に動作しているリストと比較してください。
   • アクセス許可の継承状況。
   • 詳細設定。
   • バージョン管理設定。
   • コンテンツ承認設定。
5. （利用可能な場合は）新しく作成したテストユーザーアカウントを使用してアクセスをテストし、この動作がすべてのユーザーに一貫して影響するかどうかを確認してください。

これらの結果は、問題がリスト構成固有のものか、それともマイクロソフトサポートによるさらなる調査が必要かを判断するのに役立ちます。

拝啓 @佐藤 隆,

お元気でお過ごしでしょうか。以前お伝えした手順について、進捗状況を確認させていただきたくご連絡いたしました。もし途中で何か問題が生じたり、不明な点がありましたら、遠慮なくお知らせください。こうした手続きは時に複雑になることがあるのは承知しておりますので、できる限りスムーズに進められるようお手伝いさせていただきます。

詳細やご質問などございましたら、お気軽にお聞かせください。喜んでお話をお伺いし、サポートさせていただきます。

@Sophie N

このリストのみの事象であることが切り分けできました。そして、何らかの理由で、過去に作成した組織内ユーザー全員への閲覧リンク・編集リンクが削除されてしまっていることが原因とわかりました。

所有者権限を持つ人が数名いますが、所有者権限でそのようなことはできるのでしょうか？

その方法や回避策があれば知りたいです。