MS Teamsにログインできない

Yuko Kawakami 0 評価のポイント
2026-07-15T03:37:51.04+00:00

個人のPCで、以前アクセスできていた会社のMS Teamsにログインできません。エラーメッセージと[657rx]という番号が出ます。

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | サインイン
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2 件の回答

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  1. simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-15T04:28:32.88+00:00

    全てのアプリケーションを終了させて、下記フォルダの中に登録されているものを削除してみてください。

    %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
    

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  2. Ana Le 2,615 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-07-15T03:47:29.9366667+00:00

    この回答は自動翻訳されています。そのため、文法的な誤りや不適切な表現が含まれている可能性があります。

    こんにちは。

    エラーメッセージ全文のスクリーンショットを共有していただけますでしょうか(個人情報は必ず伏せてください)。

    また、いくつか確認させてください。

    • この問題はご自身のPCでのみ発生しますか?それとも、他のデバイスやWeb版Teams(https://teams.microsoft.com)からもサインインできない状態でしょうか?
    • 同じ職場アカウントでhttps://portal.office.comに正常にサインインできますか?
    • 最近、パスワードの変更、新しいデバイスへの変更、Windowsのアップデート、組織のセキュリティポリシーの変更など、何か変更がありましたか?
    • 使用しているTeamsのバージョン(新しいTeamsまたは従来のTeams)と、PCにインストールされているWindowsのバージョンを教えてください。

    その間、Teams サインインの問題に関する Microsoft のトラブルシューティング ガイドもご確認ください。このガイドでは、よくある原因と推奨されるトラブルシューティング手順がいくつか紹介されています。

    Teams のサインイン エラーを修正する - Microsoft Teams | Microsoft Learn

    問題がこの PC のみで発生している場合は、以下の手順もお試しください。

    1. Teams からサインアウトし、完全に閉じます。
    2. [設定] > [アカウント] > [職場または学校へのアクセス] を開き、職場アカウントが表示されている場合は接続を解除し、PC を再起動して再度サインインします。
    3. [資格情報マネージャー] を開き、職場アカウントに関連付けられている Microsoft/Office/Teams の資格情報をすべて削除してから、再度サインインを試みます。
    4. 新しい Teams アプリを使用している場合は、アンインストールし、PC を再起動してから最新バージョンをインストールし、再度テストしてください。

    スクリーンショットと上記の回答を共有していただければ、原因の特定をお手伝いいたします。

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