このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 43%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
メールサーバーに拒否され送受信できません。アドレス・パスワードを確認し、パスワード変更もしましたが拒否され、何度も入力画面が表示されます。どうすれば良いでしょうか?
個人用のメール、予定表、連絡先管理に New Outlook on Windows を使用する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
<モデレーターより>
もし、課題解決(納得)していましたら、課題解決に向けて 一番役立った回答 に対して「回答を承認」して頂けると同種課題を抱えた人の参考にもなり易いかと考えます。 ご配慮頂けると幸いです。
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
利用しているメールサービス側が公開している設定方法を適用してください。
最近、メールサービス側で不正アクセスの被害があったりしましたか？
その場合は、メールサービス側が対策方法などを公開しているので参照してみてください。
Outlookに限らずメールアプリは、パスワードなどの正当性を確認できないので拒否しません。
拒否出来るのはメールサービス側です。 (あなたがパスワードなどを間違えていない前提条件あり。)
メールサービス側のブラウザ版ではサインインなど出来ますか？
あなたはそのメールアカウントの正当な所有者ですか？(ハッキングされていませんか？)
＞ Outlookアカウントで起きています
＞ ウェブ版へのサインイン
そのOutlookとは何ですか？
Microsoftのメールサービスであれば、Outlook.comメールサービスにサインインしてください。
他社のメールアドレスであれば、そのメールサービス側のブラウザ版にサインインしてください。
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
ドメインは、kne.biglobe.ne.jpです。メールサービス側の公開設定方法はbiglobeで調べれば良いですか?
不正メールは最近ありません。宜しくお願いします。
BIGLOBE側でパスワードリセットしている筈です。
それに対応しなければ使えない筈です。
BIGLOBEが公開している通りです。 最新情報などはBIGLOBEに聞いてみてください。
不正アクセス発生に関するお詫びと、パスワード変更のお願い
【重要】7/3～7/9深夜-早朝 BIGLOBEメール・各種手続きのメンテナンスを実施いたします。
急にログインができなくなったお客さまへのお知らせ
Big Lobeに不正アクセスがあり、パスワードがリセットされていることがわかりました。Big Lobe主導による再設定をします。ご指導ありがとうございました。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
メールサーバーに拒否され送受信できません。
そこに聞く。
何度も入力画面が表示されます。
そこに聞く。
この状況で困っていると聞いてお気の毒です。この問題について、もう少し詳しく教えていただけますか?これはOutlookアカウントで起きているのでしょうか、それともサードパーティのメールプロバイダーのアカウントですか?このアカウントを新しいOutlookアプリで使おうとするのは初めてですか?アプリで使っているのと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせでウェブ版にサインインしてみましたか?
Outlookアカウントで起きています。今まで可能だったのが突然できなくなりました。パスワードを変更しても駄目です。ウェブ版へのサインインとはどのようにすれば良いのでしょうか?
Outlookアカウントのウェブ版は Outlook.com されます。ログインできるか確認してください