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OneDriveのフォルダ内に動画ファイルを保存し、フォルダを共有リンク（パスワード設定あり）で共有しているのですが、URLにアクセスしてパスワードを入れてフォルダ内の動画をストリーム再生しようとすると、「ビデオの再生中にエラーが発生しました」というメッセージが表示され動画が再生されず困っています。
・IPhone（IOS26.5。他は試していないので不明です）で複数人発生している状況です。
→SafariでもChromeでも、それぞれのシークレットブラウザでもNGでした。
→ただし、ブラウザでMicrosoftアカウントにサインインして再生すると再生ができました。
・WindowsPC、IPadやAndriodタブレットではMicrosoftアカウントにサインインしなくても再生できました。
・以前から同じやり方で共有しており、問題は出ていませんでした。直近だと３週間ほど前に別のフォルダと別動画ファイルを同じ方法で共有していて問題は出ておりません。
・動画ファイルのサイズは800MB～1.2GBくらいで、拡張子はmp4です。
Microsoftアカウントを持っていない人もいるため、なるべく今までどおりの方法で共有ができるといいのですが、なにか原因などわかりますでしょうか。
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
時間が取れず進捗ありませんでしたが、先ほど色々検証して分かったことを追記します。本質的には問題は解決していません。
・拡張子によるエラー有無の違いを確認
→movは同じようにNGでした。jpg、txt、pptなど画像やドキュメントファイルはエラーにならず表示できました。
・フォルダではなく、動画ファイルに共有リンクを作成して再生
→Microsoftアカウントにサインインしなくても、エラーにならず動画の再生ができました。
・動画ファイルに共有リンクを作成し、フォルダにも共有リンクを作成し、フォルダのリンクにアクセスのうえフォルダ内のファイルを再生
→これまでと同じでエラーになりました。
・フォルダ内のファイルを誰でも編集できるよう編集権限を与えた状態で、フォルダ内のファイルを再生
→これまでと同じでエラーになりました。
動画ファイル単位でリンクを作成して共有すれば再生できましたが、動画が多い日もありURLごとにパスワードを入力してもらう運用も閲覧者側の負担が高いため、なんとか解消したい次第です。
なんとか解消したい次第です。
OneDrive については以下からサポート リクエストが送信できます。
Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちであれば、サポート窓口で相談されても良いでしょう。
サポートリクエストを送り、何度かやり取りをした結果、根本的な原因は結局分かりませんでしたが症状は解消しました。経過は以下のとおりです。
あまりスッキリはしませんが、現在は安定して稼働しているため、サポートリクエスト的にも完了となっております。
@Hebikuzure aka Murachi Akira さん @((((((((( さん @simo-k さん
ご協力ありがとうございました。大変助かりました。
直近だと３週間ほど前に別のフォルダと別動画ファイルを同じ方法で共有していて問題は出ておりません
であれば、まず新しいフォルダーを作成して、そこで動画を共有した場合の動作を確認してください。
そこで問題が無ければ特定のフォルダーだけの問題なので、そのフォルダーでの共有をやめて新しいフォルダーで共有するようにすればよいでしょう。
コメントありがとうございます！
共有する日ごとにフォルダを新しく作って運用しており、今回から突然記載した症状が現れてしました。また、その日のうちに別フォルダを作成して再共有もしてみましたが、解消しませんでした。
iPhone（iOS）側の問題の可能性も考えられるので、まずはクライアント（iPhone）側でのトラブルシューティングを行ってください。
また動画の形式に依存する問題かどうかを切り分けるために、今までと異なる複数の動画形式での共有を試してください。
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サインイン云々ということは、もしかして、編集もしないのに、パスワードを知っていれば誰でも編集出来るリンクで見てませんか？
釈迦に説法のような気がしますが、編集など共同作業させる場合はサインインしないとダメなので、パスワードを知っていれば誰でも表示出来るリンクで共有すればどうでしょう？
いちいちパスワードも面倒ですね、皆にMicrosoftアカウントを作成してもらって、Teamsで共有すると見た反応もすぐにチャットなどで聞けてスムーズかもしませんが、嫌な人がいるなら仕方ないかな。
コメントありがとうございます！
共有リンクの設定は表示のみ可能としており、他のユーザーでは編集できないようにしています。
また、リテラシー的にアカウント登録やteamsの利用が難しいメンバーでして。今のスタイルで運用しております。
そうですか・・・LINE（これも怪しい？）やせいぜいGoogleの方が馴染みがある人（Microsoftには極めて縁遠い人達）に共有している感じですかね。
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＞ WindowsPC、IPadやAndriodタブレットではMicrosoftアカウントにサインインしなくても再生できました
iPhoneに依存しているという事でしょうか？
Apple社に相談してみてください。
下記などは確認しましたか？
外部サイト：iPhoneで動画が再生できない！考えられる9つの原因と対処法を徹底解説