このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 7.000000000000001%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
パソコンを立ち上げたら出てきます。インターネットにつながりません。強制終了でないとシャットダウンしませんン。再度たちがえたら問題がない場合があります。上記のような問題になる時は、いつものログイン者ではなく、プロファイル１になっています。修正の方法を教えてください。
Windows 11 でのブラウザーのクラッシュやパフォーマンスの問題のトラブルシューティング
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
<モデレーターより>
もし、課題解決(納得)していましたら、課題解決に向けて 一番役立った回答 に対して「回答を承認」して頂けると同種課題を抱えた人の参考にもなり易いかと考えます。 ご配慮頂けると幸いです。
上記のような問題になる時は、いつものログイン者ではなく、プロファイル１になっています。修正の方法を教えてください。
現在利用しているユーザーにプロファイルが壊れかけている（部分的に壊れている）可能性があります。
Windows 新規ユーザー（管理者ユーザー）アカウントを追加して、そのアカウントでサインインした場合同様の問題が起きるか確認してみてください。
新しいユーザーでは「プロファイル１」になることなくエラーも起きなければ、今後は新しいユーザーで利用してください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは。
可能であれば、エラー画面のスクリーンショットを撮ってこちらに投稿してください。
ブラウザにアクセスしようとした際にインターネット接続ができない、あるいはWi-Fiと有線ネットワークの両方を使用しているにもかかわらず認識されないという状況についてですが、
検索バーで「msinfo32.exe」を検索し、スクリーンショットを撮ってこちらに投稿してください。そうすることで、ノートパソコンの機種名やデスクトップパソコンの構成を正確に把握できます。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
可能であれば、画像をOneDriveまたはGoogle Driveにアップロードして、リンクをこちらに投稿してください。
ユーザー@Hebikuzureさんのご質問についてですが、ご指摘の通りかもしれませんが、まずはユーザープロフィールに問題がないかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
＞ 画像を投稿します。
画像を投稿出来ていない様です。 再度トライしてみてください。
画像のファイルサイズ 或いは 表示領域(縦×横)が大きいとシステムが画像を受け付けないケースがありますので、画像は必要最小限のものにしてください。 (個人情報はマスキング)
こんにちは。
まず、以下のドライバーを再インストールすることをお勧めします。
Intel チップセット デバイス ソフトウェア
Intel マネジメント エンジン インターフェイス ドライバー
Intel シリアル I/O ドライバー
Intel ダイナミック チューニング ドライバー
Intel HID イベント フィルター ドライバー
https://www.dell.com/support/product-details/ja-jp/product/inspiron-15-3501-laptop/drivers
コマンドプロンプト（管理者）を開き、以下のコマンドを実行してください。sfc /scannow および dism /online /cleanup-image /restorehealth。処理が完了するまで待ち、コンピューターを再起動してください。
その後、クリーンブートを実行し、必要に応じて、使用していないアプリケーションをアンインストールしてください。
ネットワークドライバーの更新をお勧めしますが、ドライバーの種類が多数あるため、特定が難しい場合があります。可能であれば、デバイスマネージャーのネットワークアダプタータブを開き、スクリーンショットを撮ってここに投稿してください。
24時間テストを実行して、すべてが正常に動作するか確認してください。
ここはMicrosoftのウェブサイトではありませんが、[Inspiron 15 3501/Dell]の公式ウェブサイトです。
メインのユーザープロファイルでテストを行い、問題が再現するかどうかを確認してください。また、タイトルに記載したエラー画面のスクリーンショットを撮ってください。
ありがとうございます。