オフィス２０１９から２０２４への移行

一郎 真田 0 評価のポイント
2026-07-02T06:46:07.67+00:00

パソコン買い換えて２０１９を使用中です。個人なのでこのまま２か月後に２０２４に移行するつもりです。

可能ですかまた一度３６５を立ち上げないとするとその方法とパスワードがわかりません。どうすればよい

ですか。できれば電話で対応してもらいたいのですが可能でしたら番号を教えください。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | 家庭向け

1 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-02T06:55:56.5266667+00:00

    どこのメールサービスを利用されていますか？
    メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
    メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

    メールサービス側は新しいOutlookをサポートしていますか？
    Office Home 2024だと、新しいOutlookしか使えません。
    Office Home & Business 2024では、従来のOutlook(Outlook2024)を追加インストールする 或いは 新しいOutlookを利用するです。
    尚、POP接続であり過去メールを利用したり今後のメールを保存する為には従来のOutlookを利用してください。
    (新しいOutlookだとMicrosoftのクラウド側でのキャッシュ期間が過ぎたメールは閲覧出来なくなります。)

    Androidでもサブスクリプションの機能などを利用したい場合は、Office2024ではなくMicrosoft365 Personalなどに移行してください。

    ＞ ３６５を立ち上げないとするとその方法とパスワードがわかりません
    何の話ですか？
    デスクトッブアプリの話ですよね？
    無料で利用できるブラウザ版のMicrosoft365の話ですか？
    ブラウザ版(Outlook.comメールサービス 或いは 組織向けOutlook on the Web)の利用は必須ではありません。
    パスワードはあなた自身が管理しているものなので誰も知りません。

    ＞ できれば電話で対応してもらいたい
    保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
    （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
    [記事] Microsoftの電話サポートについて

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。