Azure OpenAI (gpt-4o-mini / East US 2) での「Backend error」と一時的な可用性低下について

Azure サポート担当者様、およびコミュニティの皆様

現在、Azure OpenAI Serviceを利用したシステムを運用しております。

特定の時間帯において、Azure OpenAIへのAPIリクエスト（curlによる直接のREST API経由を含む）が頻発して失敗する事象が発生いたしました。

プラットフォーム側で何らかの一時的な障害、または特定のモデル（gpt-4o-mini等）のインフラ側でプレッシャーのスパイク等が発生していた可能性を疑っております。

公開フォーラムであるため、個別のサブスクリプションIDやリソース名は伏せますが、事象の概要は以下の通りです。

1. 事象発生時間帯（JST）
2. 2026年6月11日 9:30頃 ～ 13:20頃（日本時刻） ※特に11:45頃 ～ 13:20頃の間は、リクエストがほぼ全件失敗する状態でした。
3. 対象環境の情報

・リージョン： East US 2

・デプロイモデル： gpt-4o-mini（※ポータル表記等に準ずるモデル名）

3. 確認できたエラー内容

curlコマンドによる直接のリクエストに対し、以下のエラーレスポンスが返却されていました。

{
  "error": {
    "message": "Backend error.",
    "type": "invalid_request_error",
    "param": null,
    "code": null
  }
}

※自社側のクォータ超過（HTTP 429）ではなく、プラットフォームのバックエンド側からエラーが返っている状態です。

4. 質問・調査依頼事項

① 上記の時間帯において、East US 2リージョン、または対象モデル（gpt-4o-mini）のインフラにおいて、Microsoft側で認知されているグローバルな障害や、一時的な高負荷などの事象は発生していましたでしょうか。

② 一般論として、Azure OpenAIからこの形式の「Backend error」が返却される場合、どのような要因（プラットフォーム側の過負荷、一時的な通信切断など）が考えられますでしょうか。

③ 本件は特定の個別のリソースログを確認いただく必要がある複雑な問題（または顧客への報告が必要な事象）と考えております。もしフォーラム上での回答が難しい場合、Private Message（非公開メッセージ）機能等を通じてサブスクリプションIDを共有いたしますので、非公開のサポートチケットへのエスカレーション（PCSによる個別対応）をご検討いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐縮ですが、ご教示のほどよろしくお願いいたします。

<モデレーター注>
質問内容に含まれているコードプロック部分の書式を修正させて頂きました。