旧Skype終了に伴う、未使用Skypeクレジットの返金手続き

長年利用していた旧Skypeサービスが終了したことに伴い、アカウントに残っている「未使用のSkypeクレジット」の返金手続きをしたい

以前「Skypeの残金はTeamsに統合されてそのまま使える」という旨のアナウンスがあったと記憶していたため、そのつもりでその時にTeamsをインストールしてありました。しかし、いざ使おうとしたところダイヤルパッドが見つからず、今回詳しく調べた結果、事前の明確な個別通知やアナウンスもないまま、実質的にサービス（一般電話への発信機能）がなくなっていることを知りました。

本来使えるはずの通話機能が使えなくなってしまい大変困惑しております。そのため、残っているSkypeクレジット（残高不明）の返金をしてほしい。

なお、現在この質問をしているMicrosoftアカウントで手続きを進めたいのですが、もしかすると、当時Skypeクレジットを購入・保持していたアカウントが別のメールアドレスだった可能性があり、その点も心配しています。

返金方法等について教えていただけたら嬉しいです