OneDriveでファイルは共有できるがフォルダが共有できなくなった

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愛しい @藤本直行,

同じアカウントを使用している他のPCではフォルダー共有が正常に機能していることから、この問題はMicrosoft 365アカウントやライセンスの問題ではなく、影響を受けているデバイス固有の問題であると考えられます。まず、OneDriveデスクトップアプリが正常に動作していることを確認し、次にWeb版OneDriveからフォルダーを共有できるかどうかをテストしてください。以下の手順もお試しください。

Windowsエクスプローラーを再起動する：

• タスクマネージャーを起動する（タスクバーの空白部分を右クリックします）
• タスクマネージャーで、Windowsプロセスまでスクロールダウンします
• Windowsプロセスの一覧で、Windowsエクスプローラーを右クリックし、ポップアップメニューで[再起動]をクリックします

OneDriveをリセットする

• OneDriveをリセットするには、こちらの記事を参照してください OneDrive をリセットする - Microsoft サポート

OneDriveのリンク解除と再リンク

• OneDriveのリンク解除と再リンクの手順については、こちらの記事を参照してください OneDrive のリンクを解除してリンクし直す - Microsoft サポート

問題が解決しない場合は、OneDrive.exeまたはExplorer.exeが管理者権限で実行されているか、ローカルのユーザーアカウント制御ポリシーによってOneDriveのコンテキストメニューが読み込まれていないかを確認するため、社内のIT管理者にお問い合わせください。Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート

提供した情報が問題解決の糸口になれば幸いです。上記の手順をお試しいただき、結果をお知らせください。解決しない場合は、引き続き協力して問題の特定に努めます。

最初の対応で必ずしも問題がすぐに解決するとは限りませんが、皆様のご協力と詳細な情報があれば、解決策を見つけることができるでしょう。

モデレーターとして、私はユーザー同士のサポートフォーラムであるため、お客様のアカウントを直接調査する権限を持っていません。モデレーターおよび協力者（マイクロソフトの外部従業員を含む）は、マイクロソフト製品の機能に直接介入したり、内部システムにアクセスしたりすることはできません。私たちの役割は、報告された問題、リクエスト、アイデアに対して技術的なガイダンスを提供することに限られています。しかしながら、できる限り分かりやすくご案内できるよう最善を尽くします。

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