PCに搭載されているOfficeをLTSCに切り替えたいのですが、元のOfficeが復活してしまいます。

@Ana Le 回答ありがとうございます。

1.ライセンスは持っています。

2. 会社で購入したものですが、会社のシステム等に繋いでいないため、個人用と同じ状態です。
3. 添付出来なかったので中身を直接貼ります。

<Configuration>

  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="PerpetualVL2024">

    <Product ID="ProPlus2024Volume">

      <Language ID="ja-jp" />

    </Product>

  </Add>

  <Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />

</Configuration>

上記の通り、パソコンは会社で買ったものであり、ライセンスも同様に会社指定の方法で購入したものです。

それが適切にダウンロード出来ない原因になり得るでしょうか。

プーアル茶 さんが回答しているように、元々 PC に入っていた Office が法人向けデジタルアタッチ版であった場合は、通常の正しいインストール方法でインストールしても、正常にライセンスが認識されない場合があります。

XMLファイルをご提供いただき、ありがとうございます @tales。

設定内容自体は、Office Deployment Tool を使用して Office LTSC Professional Plus 2024 を展開する上で有効であるように見えます。したがって、この問題は XML 設定が原因ではない可能性があります。

当該コンピュータは当初貴社によって購入され、以前は Office Home & Business 2021 がインストールされていたため、デバイスに Digital Attach/OEM Office ライセンスが含まれている可能性があります。場合によっては、Office をアンインストールしてもアプリケーションファイルは削除されますが、デバイスに関連付けられたライセンス情報が完全に削除されないことがあります。

これは、ユーザー「プーアル茶」およびユーザー「Hebikuzure」から共有された情報とも一致しています。インストール中にデバイスが既存の Office Home & Business 2021 のライセンスを検出した場合、Office は LTSC 2024 ではなく、そのエディションの再インストールやアクティベーションを継続する可能性があります。

現時点では、以下の場所で Office Home & Business 2021 がまだ表示されているかどうかを確認することをお勧めします：

• [ファイル] > [アカウント] > [製品情報]
• [設定] > [アカウント] > [仕事や学校にアクセス]
• Office アプリケーションに現在サインインしている Microsoft アカウント

以前こちらで共有した、以下の Microsoft のガイダンスも参考になるかもしれません：

• Office LTSC 2024 をデプロイする - Office | Microsoft Learn
• Office 展開ツールの概要 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

完全にアンインストールして再インストールした後も、デバイスで以前の Office エディションが検出され続ける場合は、デバイス上にライセンス情報が残っていることが原因である可能性があります。その場合は、より高度なライセンス情報のクリーンアップ手順、または Microsoft ボリューム ライセンス サポートへの問い合わせが必要になる場合があります。

また、インストール後に [ファイル] > [アカウント] にどのエディションが表示されているか、およびアクティベーション エラーが表示されているかどうかをお知らせいただけますか？

このスレッドについて、確認のためご連絡いたしました。まだ同じ問題が発生していますか？もしそうであれば、現在の状況をお知らせください。引き続きサポートさせていただきます。@tales

@Ana Le

ご確認いただきありがとうございます。

仰る通り、デジタルアタッチメント番組のOfficeが入っています。

今週は別の仕事が忙しく、問題のパソコンに触れなかったため、また月曜日以降に試してから返信させていただきます。

よろしくお願いします。