購入したAccess 2024のプロダクトキーをアカウントに登録しようとしたが、TokenStateScrappedというエラーコード

購入した販売店に連絡して、プロダクトキーが有効化されているか確認してください。

販売店で解決できない場合や、Microsoft から直接購入された場合は、サポート窓口で相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。