Access2024の購入アカウントを間違えたので変更したい

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ここはMicrosoftのサポートではなく、ユーザー同士のサポートフォーラムです。モデレーターはバックエンドアクセス権がなく、マイクロソフト製品に直接介入することもできません。報告された問題に基づく技術的な指導とベストプラクティスの推奨のみを提供しています

こんにちは @勝己 石戸

ご提供いただいた情報に基づき、Microsoft Access 2024 をご購入いただく際に、誤って別の Microsoft アカウントをご使用になったと理解いたしました。現在、このスタンドアロン ライセンスを正しいアカウントに変更または移行したいとお考えで、その方法についてご案内を求めているとのことですね。

現在の技術ポリシーでは、Access 2024 のような永続的なスタンドアロン ライセンスが特定の Microsoft アカウントにリンクされると、そのアカウントは永久的に固定され、ユーザーが手動で別のアカウントに移行することはできません。この問題を解決するには、誤って購入されたライセンスのキャンセルと返金をリクエストし、正しいアカウントを使用してライセンスを再購入するのが最善の方法です。以下の手順に従ってください。

サードパーティの販売店から購入された場合は、ソフトウェアの誤登録に関する返品、交換、返金ポリシーについて、該当の販売店に直接お問い合わせください。

Microsoft Store から直接購入された場合は、Microsoft の請求担当チームのみが、取引の取り消しと変更を行うためのツールを保有しています。購入から間もない場合は、Microsoft の請求担当者が返金処理を行い、アカウントのマッピングを修正できる可能性があります。

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