surface　毎回BitLocker回復コード48桁の入力を求められる

修 宇野 0 評価のポイント
2026-05-21T09:33:03.0466667+00:00

3日前から急に起動時に毎回BitLocker回復コード48桁の入力を求められるようになった

入力後は再起動し使用できるようになるが、毎回の48桁の回復コード入力が大変

外付けの機器やUSBは接続していない

家庭向け Windows | Windows 10 | 回復とバックアップ

3 件の回答

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  1. Jonathan Deives 82,380 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-05-21T10:13:05.3266667+00:00

    これは通常、WindowsやBIOSのアップデートでTPMの設定変更が起きた後に起こります。解決方法として2つご紹介します:

    選択肢1。一時停止と再開:

    通常起動するにはリカバリーキーを入力してください

    スタートメニューを開き、「BitLocker」>検索> BitLocker 管理 「保護を一時停止」をクリックします デバイスを再起動すると、WindowsとTPMが再同期されます

    BitLockeの管理に戻り、>保護を再開してください。

    選択肢2。BitLockerを永久に無効にする:

    スタートメニューを開き、「BitLocker」>検索> BitLocker管理

    「BitLockerをオフにする」をクリックしてください 復号が完了するまで待ちます(時間がかかるかもしれません) デバイスを再起動してください

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  2. M_Marl 10,030 評価のポイント
    2026-05-22T03:21:00.0933333+00:00

    更新の履歴や信頼性モニターで、症状が出る前にファームウェア更新がありませんでしたか？

    Surfaceのファームウェア更新は、起動時のMSロゴ（田マーク）の下に、緑や黄色のプログレスバー（信条状態の棒グラフ）が出ます

    MSサポート：Surfaecの更新履歴（トップページ）

    ファームウェア＝Windowsを動かしているPC本体やドライバの更新の後で動作が不安定になることはよくある話です

    このようなときは、「放電措置」と言われる操作をします

    Surfaceであれば「強制シャットダウン」がそれにあたるので、試してください

    MSサポート：Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-05-22T08:47:03.06+00:00

    BIOSのアップグレード方法をコンピューターの製造元に問い合わせしてください

    こちらは以下を参照して、ファームウェア（BIOS）の更新が可能か確認してください。

    不明点があればサポート窓口で相談してください。

    保護の再開をしないまま使用しても問題はないでしょうか？

    通常の利用には問題ありませんが、保護が有効にできないのは「異常」ではあるので、対処することをお勧めします。

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