自身のgmailでDLしたエクセルを解除して職場のアドレスでDLインストールし直したい

Question

toshikatsu kikuchi 0

すみません、できれば電話でのサポートを希望したいです。

職場（学校）PCにエクセル2021をインストールしたく、教育委員会の指示で購入したソフトをDLしました。ちなみに指示は自信でDLすると遠隔で市教委がインストールしてくれるということでした。

ところが、私のマイクロソフトアカウントはgmailで行っています。委員会側ではgmailが受け付けられない設定になっているらしく、入れるとすれば最初から委員会の持っているアカウントでDL、インストールする方法でした。

よって、自身のアカウントで入れたエクセルを解除し、職場のアカウントで入りなして公物PCにインストールしたいと強く希望しています。決して安い買い物ではなかったので、ぜひご助言をお願いします。

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2 件の回答

Answer 1

simo-k 96,225 ボランティアモデレーター

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。

個人のライセンス分は、下記を参照してください。
[記事] Microsoftの電話サポートについて

教育委員会のライセンス分は、教育委員会に相談してください。
(Microsoftサポート窓口が対応するのは、組織のIT管理者だけです。組織のユーザーはサポートしません。)

ご自身で購入したOfficeアプリのアンインストール方法が分からないという事でしょうか？
PCからMicrosoft365 または Officeをアンインストールする

Answer 2

教育委員会の指示で購入したソフト

具体的にどのような製品を購入されたのか分かりませんが、一般に量販店や Web ストアで市販されている Office 製品については、いったんインストールとライセンス認証が完了すると、ライセンスを登録したアカウントを変更することはできません。

決して安い買い物ではなかったので

であれば、購入時に「教育委員会の指示」を慎重に確認し、不明点があれば相談するべきでした。

「教育委員会の指示」の内容が分かりませんので、教育委員会の担当者に相談するか、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。