管理者不明のEntraテナントにカスタムドメインが登録されており削除できない

Hideaki Wada 0 評価のポイント
2026-05-06T08:43:26.4766667+00:00

自社ドメイン example.com が、管理者不明のMicrosoft Entraテナントにカスタムドメインとして登録されており、削除する方法を教えてください。

■ テナント情報

  • Tenant ID:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  • ライセンス:Microsoft Entra ID Free
  • プライマリドメイン:GUIDのまま(カスタム名なし)
  • リージョン:Asia

■ 状況

  • example.com はGoogle Workspaceで管理しているドメインであり、Microsoft 365とは無関係
  • 社内で確認したが、このテナントを作成した担当者が不明
  • 管理者アカウント・onmicrosoft.comアドレスも不明なためテナントへのサインイン不可
  • 電話・オンラインサポートポータルも、ドメイン起因のエラー(AADSTS16000/AADSTS50020)により利用不可
  • example.com のDNS管理権限は自社で保有しており、ドメイン所有者であることは証明可能

■ 困っていること

  • 個人Microsoftアカウントへのメールアドレスとしてexample.com を追加できない
  • Entraの管理操作が行えない

■ お聞きしたいこと

  1. ドメイン所有者として、このテナントから example.com を削除する方法はありますか?
  2. 管理者不明のテナントに対してMicrosoftへ削除依頼をする正式な手順はありますか?

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-05-06T09:20:50.7166667+00:00

    カスタム ドメインを削除するには、まずテナントの管理者になる必要があります。

    以下を参考にして、当該のテナントの管理者権限を取得できるか試してください。

    管理者になれたら、以下の記事の手順でカスタムドメインを削除してください。

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