非Microsoft アカウント(Gmail・独自ドメイン)でのゲストサインインができなくなった。

TK 5 評価のポイント
2026-05-02T01:55:06.9966667+00:00

Microsoft Teamsのゲストアカウントのサインインについて教えてください。

現在、Teamsに2つの別アカウントでゲスト参加しています。1つはGmailアドレス、もう1つは会社独自ドメインのメールアドレスで、どちらもMicrosoftアカウントではありません。以前は問題なく利用できていましたが、数週間前からサインインできなくなりました。

■ 利用環境

・Teamsブラウザ版(Chrome)

・試しにデスクトップアプリでもサインインしようとしましたが、できませんでした。

・2つのアカウントはそれぞれ別のChromeプロフィールで管理しており、それぞれ別組織のTeamsにゲストとして参加しています。

・スマホ版Teamsでは、以前からGmailアカウントのみログインしており、現在もログインできる

ています。

■ 症状

TeamsのURLを開くと「もう一度サインインする必要があります」というバナーが表示されます。以前はバナー内の「サインイン」ボタンを押すとサインイン画面へ遷移できていましたが、現在はボタンをクリックしても完全に無反応です。エラーメッセージは表示されません。スマホ版では Gmailアカウントのみですがログインできるため、アカウント自体が無効なわけではなく、PC側の認証またはブラウザ連携に問題があると考えています。

■ 質問

この状況でサインインを復旧させるにはどうすればよいでしょうか。非 Microsoft アカウントでゲストとしてTeamsにサインインする正しい手順があれば、あわせて教えていただけますと幸いです。
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-05-02T03:17:07.9133333+00:00

    この手のトラブルは技術的に専門的なトラブルシューティングを必要とする場合が多いので、まずはゲスト参加している組織の方に連絡して状況を説明し、対処方法を確認してください。

    ご自身で試せることとしては、Chrome でも Edge でも良いので、プライベート モード(Edge なら InPrivate モード)でブラウザーでを起動して、Web の Teams にサインインできるか試しことができます。

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  2. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-05-02T04:56:55.4233333+00:00

    そのサインイン要求は、Chromeでoutlook.jpにて某組織テナントにゲスト参加していてもタマに出現しますね。
    (昨日、久しぶりに出現しました。 他社のメールアドレスであることは関係が無い筈。)
    サインインボタンを押下、ブラウザのリロードなどしてみてください。

    組織側の条件付きポリシーなどの影響を受けていると思われますので招待元組織のグローバル管理者に相談してみてください。

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